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Relevant du président et chef de la direction, la vice-présidence ressources humaines et communication assure avec celui-ci le leadership, le développement et la rentabilité de la Caisse. Elle assure une gestion efficace des ressources humaines et de la gestion du changement, des projets reliés au marketing et aux différents déploiements de produits et services et du travail de l’école de formation. Doté d’une grande autonomie, la vice-présidence ressources humaines et communication supervise le travail de son équipe, s’assure de sa mobilisation ainsi que de l’atmosphère saine de travail pour tous les employés de la Caisse. Elle gère efficacement les programmes et les bénéfices offerts aux employés ainsi que toutes les communications représentatives de la Caisse.
Responsabilités générales :
- Gérer les activités reliées aux ressources humaines (guide de l’employé, PAEF, assurance collective, grilles salariales, descriptions de tâches, niveaux de postes, recrutement et embauche, évaluation du rendement, intégration des nouveaux employés, invalidité, programme de reconnaissance, santé et sécurité au travail, conventions collectives et autres) ;
- Superviser le travail du personnel sous sa responsabilité et établir les objectifs de rendement pour l'équipe ;
- Développer des services RH innovateurs soutenant la mission de la Caisse et permettant ainsi d’attirer et de retenir une main d’œuvre diversifiée, engagée et motivée ;
- Offrir des services de formation professionnelle permettant aux employés de développer leurs compétences et leurs connaissances afin d’assurer un service à la clientèle spécialisé ;
- S’assurer du développement de l’École de formation afin que celle-ci réponde aux besoins de l’ensemble des employés de la Caisse ;
- Participer à la préparation annuelle du plan d’affaires et établir ainsi les priorités et les objectifs en termes de planification des besoins (formation, embauche, etc.), de marketing et de déploiement de services pour tous les secteurs ;
- Coordonner toutes les activités reliées au marketing et aux stratégies de communication externe (correction de textes, relations publiques, stratégies promotionnelles, développement de campagnes publicitaires, respect de l’image de marque, conception et design publicitaires, gestion des médias sociaux et autres) ;
- Collaborer avec l’équipe de gestion lors de la planification stratégique et annuelle, de l’élaboration du budget et des objectifs, de la création de plans de marketing et de développement des affaires, de la création et révision de politiques et de procédures opérationnelles et de la coordination de projets spéciaux ;
- Guider et faciliter tous les changements de culture, de valeurs corporatives, d’organisation structurelle afin de répondre aux besoins soulignés dans les plans d’affaires de la Caisse ;
- Recommander, développer et gérer la mise en œuvre de politiques, procédures, programmes et services RH appuyant la direction stratégique de la Caisse ;
- Assurer qu’une gestion de changement efficace soit appliquer lors du déploiement des différents projets à la Caisse afin d’assurer une adhésion plus ordonnée des employés concernés ;
- Administrer le contrat d’assurance collective, le régime de retraite, les conventions collectives, le programme d’aide aux employés, le guide de l’employé, le système de grilles salariales et ses incitatifs ;
- Gérer les relations de travail en conseillant les gestionnaires de la Caisse en ce qui concerne les politiques et procédures en vigueur, les normes d’emploi, l’interprétation des conditions de travail et des pratiques gagnantes en ressources humaines ;
- S’assurer de l’application uniforme du système de gestion de rendement basé sur certains indicateurs de performance pour toutes les équipes des différents secteurs, incluant des mesures de performance réalistes et mesurables qui répondent aux besoins et au plan stratégique de la Caisse ;
- S’assurer que les processus d’embauche respectent les politiques de la Caisse et les lois en matière d’emploi ;
- Diriger la conception, l’implantation et l’évaluation d’un plan annuel de marketing pour assurer la promotion de la Caisse selon les objectifs stratégiques établis ;
- Conseiller l’équipe de gestion et les points de services en ce qui concerne les techniques de ventes/de promotions afin de renforcer la viabilité à long terme des produits et des services de la Caisse ;
- Diriger les relations publiques (internes et externes) et coordonner la distribution des communications de masse incluant l’infolettre, les dépliants, les affiches, les rapports officiels, les envois par la poste aux membres, les annonces publicitaires variées par l’entremise des différents médias (journaux, radio, télévision, médias sociaux, kiosques et autres) ;
- Participer à la planification stratégique afin d’y apporter son expertise du marché et les techniques de promotion internes et externes ;
- Appuyer les points de services et assurer la formation pour le personnel lors du déploiement de nouveaux produits et services ;
- Participer aux réunions du personnel, de gestion, au conseil d’administration de la Caisse et aux différents comités au besoin ;
- Participer à certains événements jugés promotionnels ou représentant une occasion de réseautage pour la Caisse (relation publique).
Scolarité : Baccalauréat en administration des affaires, finance, comptabilité, commerce, certification en ressources humaines ou domaine relié.
Expérience : 7 années d'expérience en gestion administrative, ressources humaines et communication. Des connaissances ou une expérience dans le domaine bancaire (institution financière) sont un atout.
Déplacement : Compte-tenu de la nature du poste et de l’étendue de la Caisse, la personne titulaire aura à se déplacer fréquemment selon les besoins des centres des services.
Compétences professionnelles :
- Détenir de solides capacités de leadership
- Savoir gérer la performance
- Faire preuve de qualités stratégiques et de capacité d’analyse
- Faire preuve de courage managérial
- Savoir gérer les conflits
- Maîtrise orale et écrite des deux langues officielles
- Savoir superviser, coordonner et organiser
- S’adapter facilement et rapidement aux changements
- Capacité a développé les compétences de ses collaborateurs directs et des autres
- Posséder d’excellente aptitudes en communication interpersonnelle
- Savoir établir des indicateurs de performance
- Connaître l’actualité financière, économique, politique et législative
- Savoir analyser le marché des particuliers, des chefs d'entreprise et de l'environnement externe de la Caisse
- Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers
Centre de services : Siège social à North Bay ou à partir d’un centre de services de notre région
Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36h/semaine
Rémunération : Selon le niveau C8 (188,026 $ - 232,268 $) de l’échelle salariale en vigueur
Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae,
au plus tard le 16 juin 2025 à 16 h.
Nous offrons des chances égales à tous.
Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape
du processus d’embauche.
Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur.
- N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
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