Megatex est à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) et service client pour compléter notre petite équipe dynamique! Si tu aimes toucher à tout, que tu es rigoureux(se) et que tu adore te dépasser pour satisfaire les clients, cette opportunité est pour toi.
Ce que tu feras au quotidien :
Volet service client
- Répondre aux appels et courriels des clients, en assurant un suivi efficace.
- Accueillir les clients au comptoir avec ton plus beau sourire :)
- Contacter les clients pour confirmer que leur commande est déjà prête ! On fait des wow
- Coordonner les expéditions en contactant les transporteurs et en assurant le suivi auprès d'eux pour assurer une livraison toujours à temps !
- Effectuer des petites soumissions rapides et des suivis clients
Volet support administratif
- S’assurer que tous les documents relatifs à l’expédition soient complets et précis.
- Gérer et mettre à jour les dossiers clients, incluant la numérisation et l’organisation des dossiers
- Soutenir l’équipe dans diverses tâches administratives : répondre aux demandes variées, aider à l’élaboration de documents, finaliser la mise en page des protocoles et documents internes
- Créer les bons de travail pour mettre en production les ventes et effectuer la facturation lorsque terminé
- Réaliser certaines commissions et tâches connexes.
Ce que nous recherchons :
- Bon(ne) communicateur(trice), sociable et à l’écoute des clients et collègues.
- Une personne rigoureuse qui aime faire les choses bien et avec soin.
- Proactive, efficace et toujours prête à collaborer avec l’équipe.
- À l’aise avec Word, Excel et les outils informatiques (CRM (pipedrive), ERP (servicentre) – on peut t’apprendre!). Si tu connais Acomba, un atout !
- Capable de gérer plusieurs tâches et de s’adapter aux besoins de l’équipe.
- Passionné(e) par le service à la clientèle, en étant réactif(ve) et à l’écoute des demandes.
- Si tu aimes toucher au marketing et les médias sociaux, ce serait un bel atout !! On aurait bien besoin de se booster un peu :P
Pourquoi nous rejoindre ?
- Horaires flexibles (32h réparties sur 4 ou 5 jours selon ton choix)
- Vendredi après-midi OFF pour bien commencer le week-end!
- Congé de deux semaines pendant les Fêtes
- 4 congés payés pour du temps personnel ou familial
- REER collectif pour préparer ton avenir
- Enveloppe bien-être pour te rembourser certaines dépenses de santé
- Formation sur place et possibilité d’apprentissage en continu
- Petite équipe jeune et dynamique, où entraide, collaboration et plaisir sont au rendez-vous!
Qui sommes-nous ?
Chez Mégatex, nous aidons nos clients à protéger leurs ressources et atteindre leurs objectifs grâce à des solutions sur mesure en toiles et filets industriels. Notre service humain, notre efficacité et notre capacité à résoudre les problèmes font de nous un allié indispensable.
Toujours à temps ‘’Vous êtes dont bien efficace’’ est le message qu’on reçoit le plus souvent. Nous agissons rapidement et avec précision pour répondre aux besoins de nos clients, en optimisant nos ressources et en minimisant les délais.
Mode solution Vous ne nous verrez jamais les bras croisés, on carbure à la résolution de problème et on y excelle. Nous sommes ouverts à toutes les idées et adaptons nos approches pour livrer des solutions concrètes, quel que soit le défi.
Plus forts ensemble Notre équipe collabore activement entre collègues, clients et fournisseurs pour atteindre des résultats exceptionnels et assurer un service hors pair.
Fun Chez nous, le plaisir est au rendez-vous : on travaille en riant, on bâtit des relations solides et on profite d’une ambiance aussi positive qu’authentique.
Tu te reconnais dans ce profil et notre environnement de travail te parle ? Écris-nous et viens nous rencontrer!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Ville de Québec, QC G1P 3S4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
- administration: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
