Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur transformation numérique en mobilisant les acteurs sectoriels et en relevant leurs défis communs avec efficience et efficacité.Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé·e se sente valorisé·e et accepté·e en tant que membre de l’équipe et qu’il/elle se sente lié·e à Symcor et à ses valeurs, ce qui favorise un sentiment d’appartenance. En tant qu’employeur, Symcor souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue, il vous suffit de nous le faire savoir!
#votreplaceestici
Pour en savoir plus, allez à www.symcor.ca/fr
L'occasion :
Le gestionnaire principal de produits de l'équipe des nouveaux produits numériques et de l'innovation offre une excellente occasion de soutenir la croissance de Symcor dans les communications numériques. Vous êtes un expert en communications numériques qui créera une vision et une stratégie de produit réalisables. Vous serez le leader au sein de vos mêlées agiles qui s'associe aux bons de commande pour exécuter des initiatives clés.
Il s'agit d'un rôle hybride avec des attentes flexibles sur place, généralement 1 à 2 jours par semaine. Les nouveaux employés doivent être sur place 2 à 3 fois par semaine au cours de leurs trois premiers mois pour soutenir l'intégration et la collaboration
#LI-hybride
À propos du rôle :
- Innovateur en solutions de communication : Diriger le développement et la mise en œuvre de stratégies et de technologies de communication numérique de pointe pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser les processus internes. Tirer parti des tendances et des outils émergents pour créer des solutions qui distinguent l'entreprise dans le paysage numérique.
- Stratège qui définit la proposition de valeur gagnante et l'amélioration du produit : Collaborer avec les partenaires pour définir la proposition de valeur, évaluer les risques, soutenir le retour sur investissement des prix des produits et améliorer continuellement les produits pour maximiser la rentabilité.
- Diriger l'élaboration de stratégies de produits et de feuilles de route pour atteindre le succès sur le marché en harmonie avec la stratégie globale de l'entreprise.
- Articuler clairement le produit et la stratégie de mise en marché en fonction d'un cadre de gestion des produits éprouvé tenant compte du paysage interne et externe afin de cerner les lacunes et les occasions du marché.
- Présenter et diffuser les problèmes et les opportunités d'affaires aux clients et aux partenaires potentiels pour les affiner, en engageant l'équipe de solutions de produits en facilitant la cartographie du parcours client et en priorisant les activités de développement de concepts.
- Études de marché et engagement des clients : Effectuez des études de marché approfondies et discutez avec les clients et les experts de l'industrie pour identifier de nouvelles opportunités de produits et améliorer continuellement les produits existants.
- Parcours client et expérience utilisateur : Définissez et améliorez le parcours client et l'expérience utilisateur grâce à des séances de réflexion conceptuelle et à la collaboration avec les équipes de solutions produits.
- Planification des produits à long terme : Élaborer une feuille de route de 5 ans pour définir, définir la portée et explorer de nouveaux produits et des améliorations, des changements et des fonctionnalités supplémentaires pour les produits existants.
- Surveillance du rendement et rapports : Surveiller, suivre et analyser le rendement des produits et les tendances en matière de volume et de rentabilité; préparer des rapports de gestion, y compris des examens commerciaux des produits, établir des partenariats avec l'équipe des finances pour élaborer des données financières et des prévisions.
- Collaboration interfonctionnelle : Servir d'évangéliste interne et externe pour l'offre de produits assignée, en travaillant occasionnellement avec le canal de vente et les clients clés.
- Agir à titre de représentant de soutien, avec le responsable des ventes de produits comme responsable, au sein de l'organisation qui partage des informations essentielles sur les produits, les marchés, les concurrents et les clients potentiels.
- Mobiliser la prestation des services à la clientèle, les opérations et les TI pour déterminer les exigences en matière de personnalisation des produits, de prix, d'échéanciers et de demandes de changement et proposer des solutions pour les escalades de produits et de services des clients découlant de l'équipe des relations avec la clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour superviser et exécuter avec succès le cycle de vie du développement du produit pour le portefeuille de produits assigné.
- Collaborer étroitement avec les propriétaires de produits; fournir des conseils et une expertise produit aux équipes Agile pour des cas d'utilisation et des histoires complexes.
- Gestion de la performance financière : Surveiller et analyser la rentabilité, le rendement et les tendances des produits et demander aux autres services internes de prendre les mesures appropriées pour s'assurer que les objectifs financiers des produits sont atteints.
- Favoriser un environnement qui identifie et reconnaît le potentiel du personnel et favorise la croissance et l'avancement des personnes.
Formation :
- Diplôme universitaire en affaires, en marketing ou dans un domaine connexe (ou l'équivalent en expérience de travail pertinente) requis.
- MBA ou maîtrise de préférence.
- 5+ ans d'expérience connexe en gestion de produits numériques ou en solutions techniques.
- Exposition à des intervenants de premier plan et influents.
- Capacité démontrée à résoudre des problèmes et à pousser des solutions.
- Une expérience en communications numériques ou en gestion des communications avec les clients est préférable.
- Capacité de découvrir, de comprendre et de communiquer avec passion tous les aspects du problème.
- Capacité à plonger profondément dans des détails complexes et à relier les points pour arriver à une solution potentiellement commercialisable.
- Cycle de vie et gestion des produits de bout en bout.
- Excellentes compétences en matière d'impact et d'influence en communication écrite et verbale.
- Expertise approfondie dans la réalisation d'études de marché (produits et fonctionnalités), d'entrevues avec les clients, de stratégies de prix, etc.
- Banque, services financiers, Fintech de préférence.
- Maîtrise avancée de MS Excel et PowerPoint avec une capacité supérieure à la moyenne à tirer parti d'outils d'IA tels que ChatGPT pour améliorer la productivité.
Chez Symcor, la réussite consiste à aider les autres à multiplier les succès. Notre entreprise a été fondée pour soutenir nos clients en leur fournissant des produits, des services et des solutions qui renforcent leur image de marque. Nous privilégions l’entraide pour permettre à chacun de réaliser son potentiel, améliorer la vie de nos communautés et viser une réussite collective.
- Programme de rémunération global avec primes, avantages sociaux flexibles et salaire concurrentiel
- Une direction qui favorise votre développement en vous offrant encadrement et opportunités
- Possibilité de collaborer à l’amélioration durable de votre communauté
- Travailler au sein d’une équipe dynamique et performante, progressiste et collaborative
- Occasion d’accomplir des tâches stimulantes et enrichissantes
- Possibilité d’assumer des responsabilités de plus en plus importantes
- Équilibre travail-vie
Report job
