Code de demande: 425710
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Résumé
Le candidat devra posséder un minimum de cinq ans d’expérience et être en mesure de développer des logiciels ou d’intégrer des solutions technologiques.
Principales responsabilités
- Développer des solutions pour interagir avec des bases de données et des services REST
- Intégrer des solutions de centre de contact ou des applications internes
- Acquérir, grâce à des programmes de formation et de soutien, une connaissance des fonctionnalités des solutions de centre de contact
- Participer à l’analyse fonctionnelle pour cerner les spécifications des besoins opérationnels
- Travailler en étroite collaboration avec des collègues pour fournir des solutions de centre de contact complexes
- Participer, principalement en mode agile, au développement ou à l’intégration de solutions de centre de contact
Qualifications essentielles
- Connaissance des solutions de centre de contact ou des suites de produits qui proviennent d’un ou de plusieurs des éditeurs suivants : Genesys, NICE, Google et/ou AWS, ainsi que des systèmes de CRM.
- Capacité de développer des applications ou des interfaces de solutions technologiques
- Capacité d’intégrer des applications dans des systèmes ou des solutions technologiques
- Capacité de travailler en équipe et de s’adresser aux clients de manière à maintenir leur satisfaction tout au long du cycle de réalisation du projet.
- Être axé sur le client et posséder une expérience démontrant une capacité à fournir des solutions conformes aux attentes des clients
- Solide expérience avec une combinaison des technologies suivantes : JavaScript, HTML, CSS, Java ou C#, AWS ou Google Cloud ou Azure (DevOps, Python, C++, SQL, Golang, VXML et Vue.js sont des atouts)
- Bonne capacité à diagnostiquer les problèmes d’application et les problèmes connexes possibles de type réseau.
Autres exigences et qualifications
- Formation en informatique
- Français et anglais, parlé et écrit
- Possibilité d’obtenir une cote de sécurité du gouvernement fédéral
Qualifications souhaitées
- Résolveur de problèmes décisif : S’attaque de manière proactive aux défis en prenant des mesures immédiates et efficaces.
- Penseur stratégique et adaptable : Analyse les problèmes de manière exhaustive, en intégrant de nouvelles informations et perspectives afin d’élaborer des solutions novatrices.
- Communicateur efficace et empathique : Adapte le style de communication et le contenu pour qu’ils trouvent un écho auprès de divers publics et permettent d’atteindre une compréhension optimale.
- Très adaptable et ingénieux : Maîtrise de nouvelles situations, faisant preuve d’une capacité de réaction habile à l’évolution des exigences.
- Bâtisseur d’équipe collaboratif : Remet activement en question les pensées qui créent des divisions et favorise un sentiment d’objectif commun.
- Mentor et coach dévoué : Ouvert à accepter les conseils, le soutien et le mentorat afin de favoriser la croissance professionnelle.
#LI-SS1
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler : 2025-09-12
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.
Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.
Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à [email protected] afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.
L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
établi : Canada, ON, Toronto
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.
