OFFRE D'EMPLOI
POSTE : Conseiller(ère) MAP Assistance
FONCTIONS :
- Conseiller et assister les familles ainsi que différents intervenants dans le but d’organiser un rapatriement à l’étranger, suivant les exigences du pays concerné.
- S'assurer du suivi des dossiers
- Rencontrer les familles, si besoin, et établir la préparation du rapatriement.
- S'assurer des communications avec les divers intervenants au dossier.
- Faire le lien avec l'assureur et/ou l'assisteur.
- Assurer les suivis quotidiens des procédures en cours.
- Préparer la logistique du rapatriement avec la compagnie aérienne.
- Assurer la logistique avec le receveur au pays de destination.
- Coordonner l'approbation des documents finaux avec le consulat ou l'ambassade concerné.
- Assurer la logistique du transfert du défunt vers l'aéroport de départ.
- Maintenir un lien avec les consulats et ambassades.
- Préparation du scellé du cercueil ou de l’urne.
- Toutes autres tâches connexes en lien avec les services de MAP Assistance ou de Magnus Poirier Inc.
- Le bilinguisme est requis, une évaluation sera demandée
- La maîtrise d’une troisième langue sera un atout considéré
- Détention du permis de thanatopracteur (trice) sera un atout considéré
- La courtoisie, une diction soignée et une conduite respectueuse sont obligatoires
- Habileté à travailler sur des horaires de fin de semaine et des gardes de soir
- Capable de gérer son stress et celui des autres intervenants lors de périodes intenses d’achalandage
- Capacité de travailler sous les directives du personnel déjà en place
- Une écriture soignée et une orthographe française et anglaise supérieure est requise
- Il (elle) devra avoir des facilités de communication auprès de personnes vivant un deuil
- Habileté à utiliser les logiciels d’application Office, les systèmes d’exploitation Windows et l’application Filemaker Pro.
- Le respect de la mission, de la promesse, du code d’éthique ainsi que des valeurs de l’entreprise devra faire partie des priorités du candidat dans les actions posées.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Emploi temps plein, devra être disponible vingt-six (26) fins de semaines par année.
Salaire à évaluer selon expérience et possibilités d’avantages sociaux complets.
Faire parvenir vos candidatures, à l’attention de madame Mélanie Poirier, par courriel à l’adresse suivante [email protected] ou à l’adresse [email protected]
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