Numéro de poste: 50001255
Département: Fonds de soutien
Niveau: GR12
Campus: Sir-George-Williams (centre-ville)
Salaire: $88 550,00 - $102 695,00 par année
Syndicat/Association/Politiques RH: APCAUC
Date limite de candidature: Le 2 juillet 2025
Reconnue comme meilleure université du Canada de moins de 50 ans et l'un des meilleurs employeurs de Montréal, l'Université Concordia est l'endroit où il faut être si vous cherchez à grandir, à contribuer et à innover dans un environnement dynamique et multiculturel.
Faites partie d'une communauté qui s'attaque aux grands défis de la société, qui soutient votre croissance personnelle et professionnelle et qui a un impact réel sur la construction d'un monde plus durable.
En tant que membre de notre communauté, vous aurez accès à des avantages sociaux complets, à un régime de pension défini et à de nombreuses installations de bien-être sur place, telles qu'un gymnase ultramoderne et une clinique de santé, ainsi qu'à une variété d'opportunités éducatives et culturelles.
REMARQUE : Horaire : du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h. Certains soirs et la fin de semaine. Le soir, une disponibilité « sur appel » est requise.
NATURE DU POSTE
Sous l’autorité du directeur principal du Fonds de soutien et assure la supervision directe du personnel étudiant du Centre d’engagement pour l’avancement, qui comprend les ambassadeurs étudiants, les superviseurs de quarts de travail et les responsables de l’engagement numérique, élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à maximiser la réussite des activités de financement et d’engagement du Centre d’engagement pour l’avancement et favoriser l’établissement de relations constructives avec les diplômés, les donateurs et les amis de Concordia.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
• Encadrer les ressources humaines du Centre d’engagement pour l’avancement et assurer le recrutement, la formation et la gestion du rendement du personnel, lequel comprend les ambassadeurs étudiants, les superviseurs de quarts de travail et les responsables de l’engagement numérique.
• Gérer les ressources budgétaires du Centre d’engagement pour l’avancement afin d’assurer le bon déroulement des principales activités du centre et la capacité de celui-ci à mener efficacement diverses activités spéciales de financement et d’engagement.
• Analyser les tendances de l’industrie et les pratiques exemplaires, afin d’élaborer des stratégies visant à maximiser les résultats des collectes de fonds; considérer de nouveaux outils et des technologies émergentes en vue de faciliter les activités de sensibilisation; maintenir et élargir ses connaissances de l’industrie au moyen d’un perfectionnement professionnel continu et d’un échange d’information soutenu avec ses homologues des autres établissements.
• Concevoir des méthodes d’établissement de rapports afin d’évaluer et de rehausser l’efficacité des programmes du Centre d’engagement pour l’avancement et adopter des façons de procéder nouvelles ou améliorées en la matière, au besoin.
• Superviser la configuration et l’utilisation des applications logicielles et des outils numériques requises par le Centre d’engagement pour l’avancement; assurer la liaison avec les partenaires à l’interne, les fournisseurs externes et les fournisseurs de services afin de répondre aux besoins du centre en matière de TI.
• Établir des partenariats avec les unités du Service du soutien à l’avancement pour pouvoir prendre des décisions fondées sur des données en ce qui a trait à l’établissement des priorités et à la segmentation des activités de sollicitation du Centre d’engagement pour l’avancement; veiller à ce que les dons reçus par l’intermédiaire des programmes du centre soient traités rapidement; contribuer à l’intégrité de la base de données des diplômés et des donateurs de l’Avancement universitaire en effectuant la mise à jour des coordonnées et des données démographiques obtenues dans le cadre des campagnes du centre.
• Élaborer et tenir à jour le matériel de communication du Centre d’engagement pour l’avancement, soit les documents de référence pour le personnel (numéros de téléphone, scénarios, fiches d’information sur les priorités institutionnelles en matière de financement), le matériel de sollicitation des donateurs (confirmations de dons, rappels de promesses de dons) et les diverses ressources liées aux RH (affichages de postes et offres d’emploi, matériel de formation).
• Analyser le rendement du Centre d’engagement pour l’avancement en fonction des attentes et formuler des recommandations relatives à la poursuite, à la modification ou à l’interruption de certaines initiatives.
• Diriger les activités de collecte de fonds relatives au Fonds des étudiants sortants, dont le rôle est de promouvoir et d’encourager la philanthropie chez les personnes diplômées de Concordia.
• Aider à la coordination d’autres programmes et activités du Fonds de soutien, au besoin.
QUALIFICATIONS
• Baccalauréat et de deux à quatre années d’expérience de travail pertinente en télémarketing, dont au moins deux dans un rôle de supervision.
• Connaissance du secteur du bénévolat et des organismes sans but lucratif.
• Sens éprouvé du leadership.
• Connaissance de l’anglais et du français parlés et écrits (niveau 4).
• Aptitude à travailler dans un environnement PC; connaissance intermédiaire de Word, d’Excel et de PowerPoint pour procéder à la manipulation de données et à la préparation du matériel se rapportant au Fonds de soutien; aisance dans l’apprentissage de nouvelles applications logicielles et facilité à s’adapter à celles-ci.
• Capacité à traiter des renseignements confidentiels et à faire preuve de discrétion; tact et sensibilité à la diversité des cultures et des intervenants.
• Excellent sens de l’organisation et aptitude à établir des priorités; capacité à traiter un grand volume de tâches en période de pointe et à travailler avec un minimum de supervision.
• Connaissance de base des procédures budgétaires et d’information financière.
• Connaissance des applications logicielles utilisées par le Centre d’engagement pour l’avancement et par l’Avancement universitaire (Blackbaud CRM, VanillaSoft, etc.) est un atout.
• Expérience de travail en milieu universitaire est un atout.
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
L'Université Concordia est un établissement d'enseignement supérieur de langue anglaise où la principale langue d'enseignement et de recherche est l'anglais. Puisque ce poste soutien les fonctions académiques et administratives de l'université, la maîtrise de l'anglais et du français, tel qu'indiqué, est requise.
IMPORTANT : Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.
Reconnaissance territoriale
L’Université Concordia est située en territoire autochtone non cédé. La nation Kanien’kehá:ka est la gardienne des terres et des eaux où nous nous trouvons actuellement. Le nom d’origine de ce territoire est Tiohtià:ke (ou Montréal). Celui-ci est historiquement connu comme un lieu de rassemblement pour de nombreuses Premières Nations. Aujourd’hui, la ville abrite une population diversifiée d’Autochtones et de gens d’autres origines. Nous respectons les liens continus avec le passé, le présent et l’avenir dans nos rapports avec les Autochtones et les autres membres de la communauté montréalaise.
Équité en matière d’emploi
L’Université Concordia valorise la diversité au sein de son personnel et s’engage à promouvoir un accès égal à l’emploi. L’Université encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, incluant les femmes, les membres de minorités visibles, les Autochtones, les personnes des groupes d’orientations et d’identités sexuelles minoritaires, les personnes handicapées ainsi que toute autre personne pouvant contribuer à la diversité de notre communauté. À ce titre, elle invite les candidats faisant partie d’un des groupes désignés à s’identifier comme tels. Dans le cadre de votre candidature, il vous sera demandé de remplir une enquête sur la diversité. Cette information est volontaire et toute information recueillie à cette fin est confidentielle et ne peut être consultée par les membres des comités de recherche ou les membres du personnel des ressources humaines. Les résultats seront regroupés et utilisés pour aider Concordia à l’aider à réaliser son objectif, à savoir que tous les membres de sa communauté soient représentés et accueillis, mais aussi qu’ils se sentent inclus dans la vie universitaire et appuyés dans leurs efforts pour participer à tous les volets de celle-ci.
Accessibilité
Concordia désire accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nous nous efforçons de rendre nos procédures de recrutement le plus accessibles possible et offrons au besoin des accommodements aux candidats. Si l’on vous convoque à une entrevue et que vous prévoyez avoir besoin d’accommodements, écrivez-nous à l’adresse [email protected]. Votre demande sera traitée en toute confidentialité.
Statut d’immigrant
Si toutes les personnes qualifiées sont conviées à postuler, les citoyens canadiens et les résidents permanents auront toutefois priorité. Conformément aux exigences du gouvernement du Canada en matière de rapports, l’Université est tenue de recueillir de l’information sur le statut des candidats, à savoir s’ils sont résidents permanents ou citoyens canadiens.
