Envie de rejoindre une équipe dynamique et passionnée? Nous t’attendons!
Qui sommes-nous?
Situé au cœur des Laurentides, à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel & Spa Manoir Saint-Sauveur séduit par son ambiance exceptionnelle, loin du stress et du quotidien. Véritable référence régionale, le Manoir s’est transformé au fil des ans en un centre de villégiature incontournable, accueillant familles, couples et groupes corporatifs, été comme hiver.
Nos valeurs
Au Manoir, notre équipe est bien plus qu’un milieu de travail : c’est une véritable famille! Nous sommes fiers d’évoluer dans un environnement où règnent la convivialité, la communication, la collaboration et le respect.
Rejoindre notre équipe, c’est choisir un environnement stimulant où ton développement professionnel sera encouragé et soutenu, et où tu pourras toujours compter sur l’écoute et l’entraide de tes collègues.
Le poste
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de réservations pour compléter notre équipe. Un horaire stable de 40 heures/semaine est offert (poste temps plein), mais il est également possible d’appliquer pour un poste à temps partiel.
Ton rôle
Premier point de contact avec nos invités, tu joueras un rôle essentiel dans leur expérience au Manoir. Tes principales responsabilités seront :
- Prendre, modifier et annuler les réservations;
- Informer et conseiller les clients sur nos chambres, tarifs, forfaits, promotions et attraits touristiques locaux;
- Traiter les demandes spéciales (chambres communicantes, occasions particulières, etc.);
- Collaborer avec la réception, l’entretien ménager et d’autres départements pour assurer la satisfaction des invités;
- Utiliser les systèmes de réservation (PMS) afin d’assurer une gestion efficace et un suivi rigoureux;
- Offrir un service client exceptionnel, en répondant aux questions avec précision et en gérant les imprévus avec professionnalisme.
Ce que nous offrons
- Salaire d’entrée de 17,33$/h + commissions (selon convention collective);
- Formation continue et adaptée à tes besoins;
- Un environnement de travail convivial et motivant, avec de réelles possibilités d’avancement;
- Une équipe de direction à l’écoute;
- Rabais sur les soins et produits du Spa du Manoir Saint-Sauveur;
- 4 nuitées gratuites par année au Manoir Victoria (Québec);
- Assurances collectives après 3 mois (temps plein);
- Congés maladies (temps plein);
- … et bien plus encore!
Profil recherché
- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit);
- Sens marqué des responsabilités et de l’initiative;
- Passion pour le service à la clientèle et facilité à travailler avec le public;
- Autonomie, organisation et professionnalisme;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (PMS) (atout);
- Expérience en vente et/ou en hôtellerie (atouts).
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Rémunération : 17,33$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et weekend?
Veuillez prendre note que des quarts de matin peuvent être également disponibles. Les préférences de quarts sont assignées en fonction de l'ancienneté et du statut d'emploi.
Lieu du poste : En présentiel
