Technicien sur la route

Découvrez Compugen :

Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.
Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture :
Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.
Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle:

Le technicien informatique sur la route est responsable de l'installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques et des réseaux chez les clients. Ce poste exige une grande autonomie, une forte capacité à résoudre des problèmes techniques, ainsi qu’un service client de haute qualité.

Responsibilités clés:

Installation et configuration d’équipements : Dans le cadre d'un déploiement massif, Installer et configurer des ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques chez les clients

Documentation et rapports : Rédiger des rapports détaillés après chaque intervention, y compris la nature de l'incident, les actions entreprises et la résolution du problème.

Suivi des demandes : Assurer le suivi des demandes et interventions via le système de gestion interne, respecter les délais impartis pour chaque intervention.

Compétences et qualifications

• Compétences techniques : Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation (Spécialement Windows), des réseaux informatiques (configuration et dépannage), des matériels informatiques (ordinateurs, serveurs, périphériques, etc.) et des logiciels utilisés en entreprise.

Expérience : Expérience antérieure de 2 à 3 ans en tant que technicien informatique, idéalement dans un environnement de terrain ou en service client.

Service client : Compétences solides en communication et en service client, avec une capacité à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes.

Autonomie et gestion du temps : Capacité à travailler de manière autonome et à organiser son emploi du temps efficacement pour gérer les interventions sur le terrain.

Permis de conduire : Permis de conduire valide, car des déplacements fréquents sont nécessaires pour se rendre chez les clients.

Ce qu'offre Compugen :

• Poste temporaire à temps plein, avec possibilité d'heures supplémentaires pendant les périodes de forte activité.
• Inclut des activités physiques telles que soulever des charges, rester debout et marcher dans un environnement d’entrepôt.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Un environnement de travail excitant et rapide qui vous met au défi
• Une culture où l’authenticité et la diversité sont célébrées
• Des opportunités de développement professionnel
• L’opportunité de vous joindre au réseau Women in Technology
• Des opportunités de vous impliquer dans vos communautés
• Des collègues à l’esprit collaboratif qui sont prêts à vous soutenir
• Une belle flexibilité dans votre équilibre vie/travail
  

Déclaration d’équité

Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees et les membres des minorites visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles a la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de maniere confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures deliberees pour que cela devienne une realite.