(English will follow)
Qui sommes-nous
Supply + Demand offre des services de création, de production et de conseil pour la conception de spectacles et d’expériences multimédias. Notre créneau se situe à l’intersection de l’art, de la science et de la technologie. Nous créons des spectacles qui combinent interactions physiques et numériques pour transformer les rapports humains.
Notre mission est de créer des expériences narratives et collaboratives axées sur l’humain.
Nous croyons aux systèmes hybrides où l’analogue, le numérique, le physique et le virtuel s’unissent pour rapprocher les gens et développer le goût de la découverte et de l’émerveillement.
Notre expérience collective nous sert de tremplin pour explorer l’art, l’humain, les phénomènes naturels et les systèmes complexes de l’environnement.
Rôle et responsabilités du poste
Nous sommes à la recherche d’un·e Gestionnaire des ressources humaines expérimenté·e, basé·e à notre bureau de Montréal, qui sera en charge des fonctions RH pour l’ensemble des sites en Amérique du Nord, en étroite collaboration avec le Directeur des opérations qui supervise les activités globales de ces sites. Ce rôle est essentiel pour recruter des talents, agir comme médiateur dans la résolution de conflits et soutenir les gestionnaires de sites et leurs équipes afin d’assurer un environnement de travail harmonieux, productif et orienté vers le service client. Relevant du Directeur général, Opérations et Gestion du succès, le ou la candidat·e idéal·e possède d’excellentes compétences en communication, une expérience avec des équipes géographiquement dispersées et un intérêt pour le divertissement immersif.
Responsabilité:
· Agir en tant que principal point de contact RH pour les gestionnaires de sites et leurs équipes à travers l’Amérique du Nord, en assurant des réponses rapides et une application uniforme des standards et politique RH.
· Diriger les efforts de recrutement pour tous les sites, pour assurer l’attraction et la rétention des équipes d’expérience visiteur, technicien VR et superviseurs afin de garantir des équipes complètes selon les échéanciers des projets.
· Servir de médiateur et de ressource en résolution de conflits pour les gestionnaires de sites et le personnel, en facilitant une communication efficace et la résolution de problèmes.
· Accompagner les gestionnaires de sites dans la gestion des relations de travail en fournissant des conseils stratégiques et des outils pratiques pour relever les défis organisationnels et individuels.
· Préparer et maintenir des guides et outils RH clairs pour soutenir des pratiques cohérentes dans l’ensemble des sites.
· En collaboration avec l’équipe RH, développer et mettre en œuvre des politiques RH favorisant l’inclusion, la collaboration et le bien-être, en cohérence avec les valeurs de l’organisation.
· Concevoir et offrir des sessions de formation pour les gestionnaires et le personnel sur des sujets RH clés tels que l’accueil et l’intégration, la résolution de conflits, la gestion inclusive et les responsabilités légales.
· Gérer les processus d’évaluation de la performance, en accompagnant les gestionnaires dans la formulation de rétroactions constructives et le développement des compétences de leurs équipes.
· Veiller à la conformité avec la législation du travail dans les différentes juridictions, en assurant la gestion de la documentation RH et le respect des exigences légales, tout en surveillant proactivement les évolutions législatives.
· Favoriser des initiatives de diversité, d’équité et d’inclusion dans tous les sites et équipes.
· Surveiller le moral et le bien-être du personnel, en identifiant proactivement les risques pour la cohésion et la performance et en prenant les mesures nécessaires.
· Collaborer avec les gestionnaires de sites et les chefs de projet pour aligner les stratégies RH avec les opérations des sites et les échéanciers des projets.
Qualifications et compétences requises
· Baccalauréat en ressources humaines, administration des affaires, psychologie ou domaine connexe.
· Certification RH souhaitée.
· Minimum de 5 ans d’expérience en gestion des ressources humaines, avec un accent sur les relations de travail et la résolution de conflits dans des environnements multi-sites ou dispersés.
· Expérience dans un environnement syndiqué au Québec considérée comme un atout.
· Succès avéré dans le recrutement de talents spécialisés pour les secteurs immersifs, du divertissement ou créatifs.
· Maîtrise de l’anglais, parlé et écrit; la maîtrise de l’espagnol est un atout.
· Excellentes compétences interpersonnelles, de négociation et de médiation.
· Connaissance des normes du travail aux États-Unis et au Canada (fédérales, provinciales et étatiques).
· Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités à distance.
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Who are we
Supply + Demand offers creative, production, and consulting services in the field of multimedia experiences and events. Our focus lies at the intersection of art, science, and technology. We create performances that combine physical and digital interactions to transform human connections.
Our mission is to create human-centered, narrative, and collaborative experiences.
We believe in hybrid systems where analog, digital, physical, and virtual elements come together to bring people closer and nurture curiosity and wonder.
Our collective experience serves as a springboard to explore art, humanity, natural phenomena, and the complex systems of the environment.
Role and Responsibilities
We are looking for an experienced Human Resources Manager, based at our Montreal office, who will oversee HR functions for all sites across North America. This role will work closely with the Director of Operations, who manages the overall activities of these sites. The HR Manager plays a key role in recruiting talent, acting as a mediator in conflict resolution, and supporting site managers and their teams to ensure a harmonious, productive, and customer-focused work environment.
Reporting to the General Director, Operations and Success Management, the ideal candidate has excellent communication skills, experience with geographically dispersed teams, and an interest in immersive entertainment.
Responsibilities:
· Act as the main HR point of contact for site managers and their teams across North America, providing timely responses and ensuring consistent application of HR standards and policies.
· Lead recruitment efforts for all sites to attract and retain visitor experience teams, VR technicians, and supervisors, ensuring full staffing in line with project timelines.
· Serve as a mediator and resource for conflict resolution for site managers and staff, facilitating effective communication and problem-solving.
· Support site managers in managing employee relations by offering strategic guidance and practical tools for organizational and individual challenges.
· Prepare and maintain clear HR guides and tools to support consistent practices across all sites.
· In collaboration with the HR team, develop and implement inclusive, collaborative, and well-being-focused HR policies aligned with organizational values.
· Design and deliver training sessions for managers and staff on key HR topics such as onboarding, conflict resolution, inclusive management, and legal responsibilities.
· Manage the performance evaluation process, assisting managers in delivering constructive feedback and developing their teams' skills.
· Ensure compliance with labor laws in different jurisdictions by managing HR documentation and legal requirements while staying updated on legislative changes.
· Promote diversity, equity, and inclusion initiatives across all sites and teams.
· Monitor employee morale and well-being, proactively identifying risks to cohesion and performance and taking necessary action.
· Collaborate with site managers and project leads to align HR strategies with site operations and project timelines.
Required Qualifications and Skills
· Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Psychology, or a related field.
· HR certification preferred.
· Minimum of 5 years of experience in human resources management, with a focus on employee relations and conflict resolution in multi-site or geographically dispersed environments.
· Experience in a unionized environment in Quebec is considered an asset.
· Proven success in recruiting specialized talent in immersive, entertainment, or creative sectors.
· Fluency in English (spoken and written); Spanish is an asset.
· Excellent interpersonal, negotiation, and mediation skills.
· Knowledge of labor standards in both the U.S. and Canada (federal, provincial, and state levels).
· Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities remotely.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 90 000,00$ à 115 000,00$ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2X 2T5