Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French), Permanent, HALIFAX
Service Nova Scotia
Date de clôture : 16-Sep-25 (Les candidatures sont acceptées jusqu’à 23 h 59, heure de l’Atlantique)
Notre objectif est d'avoir une main-d'œuvre diversifiée représentative de la population que nous servons, et ce, à tous les niveaux d'emploi. Le gouvernement de la Nouvelle-Écosse a adopté une politique d'équité en matière d'emploi, et nous invitons les demandes de personnes autochtones, afro-néo-écossaises et d'autres groupes raciaux visibles, de personnes handicapées et de femmes pour des emplois ou des postes où ces personnes sont sous-représentées. Si vous êtes membre d'un de ces groupes, nous vous encourageons à l'indiquer dans votre formulaire de demande, votre lettre d’accompagnement ou votre curriculum vitæ.
À notre sujet
Service Nouvelle-Écosse touche l’ensemble des citoyens, entreprises et municipalités de la Nouvelle-Écosse. Nous avons plus de cinq millions d’interactions chaque année dans le cadre des divers programmes et services que nous offrons au nom du gouvernement. Nous travaillons toujours pour que nos programmes et nos services répondent le mieux possible aux besoins et aux attentes de la population de la Nouvelle-Écosse et pour qu’il soit facile pour les particuliers, les entreprises et les municipalités de communiquer avec l’appareil gouvernemental.
Au sujet de cet emploi
L’agent ou l’agente bilingue de règlement des différends relatifs à la location à usage d’habitation et à la copropriété est responsable de la prestation de plusieurs programmes au nom de Service Nouvelle-Écosse. Les responsabilités comprennent la prestation directe du programme à la clientèle, l’administration du programme, la médiation, l’arbitrage et l’interprétation de diverses lois et règlements connexes.
L’agent ou l’agente est responsable de l’exécution de l’un ou l’autre des programmes suivants : programme sur la location à usage d’habitation et différends relatifs à la copropriété. L’agent ou l’agente doit faire preuve d’une solide capacité en matière de prise de décision et de jugement autonomes dans le cadre de son rôle. L’agent ou l’agente travaille sous la supervision directe du ou de la gestionnaire, Location à usage d’habitation. Les principales responsabilités sont exercées en français et en anglais.
À votre sujet
Pour réussir dans cet emploi, vous détenez un baccalauréat et un minimum de 5 ans d’expérience pertinente en arbitrage, en médiation ou en prise de décision dans le domaine du droit administratif. Une combinaison équivalente de formation et d'expérience sera considérée. Le bilinguisme (français et anglais), y compris de solides compétences à l’oral et à l’écrit, est requis.
De plus, vous possédez ce qui suit :
- Connaissance approfondie de l’équité procédurale, des règles de la justice naturelle et de la terminologie juridique
- Techniques de recherche, analyse financière et rédaction de rapports décisionnels en ce qui concerne les services de médiation, d’arbitrage ou de règlement de conflits
- Capacité à analyser de l’information complexe et parfois ambiguë et à la résumer en une conclusion de fait
- Compétences interpersonnelles et aptitude à communiquer efficacement, y compris la capacité à transmettre de l’information de façon concise et la capacité d’écoute
- Compétences bien développées en techniques d’entretien pour interagir efficacement avec les clients sur des sujets délicats
- Capacité de créer, de sauvegarder et de gérer des dossiers électroniques sur des lecteurs locaux et sur les lecteurs réseau à l’aide de logiciels et d’appareils de numérisation
- Maîtrise de divers logiciels comme Word, Excel, Outlook, Teams et Adobe
Les éléments suivants sont considérés comme des atouts : connaissance pratique de l’évaluation de la preuve et de l’attribution de l'importance adéquate à la preuve présentée, connaissance générale des politiques, des processus et des lois et règlements qui régissent la location à usage d’habitation et les programmes de résolution des différends liés aux condominiums, et maîtrise des logiciels de gestion des dossiers.
Il s’agit d’un poste désigné bilingue qui est réservé aux personnes qui réussissent les tests linguistiques requis à un niveau avancé de français fonctionnel. La candidature doit être à l’aise avec l’usage du français et en mesure de le parler assez couramment pour fournir des services complets au public et effectuer facilement des tâches de rédaction en français rapidement et avec précision. Des compétences avancées en lecture et en écriture du français sont requises pour les postes qui touchent à la préparation et à la révision de documents écrits en français ou qui exigent une communication approfondie en français.
Autres considérations
Nous évaluerons les qualités et compétences énumérées ci-dessus à l'aide d'un ou de plusieurs des outils suivants : test écrit, épreuve standardisée, présentation orale, entrevue, vérification des références. REMARQUE : L’offre d’emploi dépend du résultat de l’examen des compétences en langue française. La personne choisie pour occuper le poste offrira des services en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit). Il est donc nécessaire de parler couramment le français et l’anglais.
Classification: PR 14
Échelle salaire : $2,653.85 - $3,231.58 Bi-Weekly
Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Tous les employés actuels qui souhaitent être considérés comme candidats internes peuvent cliquer ici.
L'offre d'emploi dépend du résultat de la vérification des antécédents et de la confirmation des titres de compétences, qui doivent être satisfaisants pour l'employeur.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, envoyez un courriel à Competitions@novascotia.ca
Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French)
Competition # 46840
Bilingual Residential Tenancies Officer II (English/French), Permanent, HALIFAX
Service Nova Scotia
Posting Closing Date: 16-Sep-25
Our goal is to be a diverse workforce that is representative, at all job levels, of the citizens we serve. The Government of Nova Scotia has an Employment Equity Policy and we welcome applications from Aboriginal People, African Nova Scotians and Other Racially Visible Persons, Persons with Disabilities and Women in occupations or positions where they are under-represented. If you are a member of one of the equity groups, you are encouraged to self-identify, on your application form, cover letter, or on your resume.
About Us
At Service Nova Scotia, we impact every citizen, business and municipality in Nova Scotia. We conduct over five million client interactions each year through the various programs and services we deliver on behalf of the government. We continuously strive to make our programs and services more responsive to the needs and expectations of Nova Scotians.
About Our Opportunity
The Bilingual Residential Tenancies/Condominium Dispute Officer is responsible for delivering several programs on behalf of Service Nova Scotia. Responsibilities include direct program delivery to customers, program administration, mediation, adjudication, and interpretation of various related Acts and Regulations.
The Officer is accountable for the delivery of one or both of the following specific programs: Residential Tenancies and/or Condominium Disputes. The Officer will exercise a high level of independent decision making and judgement in their role. The Officer works under the direct supervision of the Manager, Residential Tenancies. Key responsibilities are conducted in French and English.
About You
To be successful in this position, you hold a bachelor’s degree and a minimum of 5 years of related experience in adjudication, mediation, or the area of decision making within administrative law. An equivalent combination of education and experience will be considered. Bilingualism with oral and written skills in English and French are required.
In addition, you have:
- Extensive knowledge of procedural fairness, rules of natural justice and legal terminology.
- Research techniques, financial analysis and decision/report writing as it relates to any one of mediation, adjudication, or dispute resolution services.
- The ability to distill complex and sometimes ambiguous information into concise findings of fact.
- Effective interpersonal and communication skills, including the ability to share information concisely and to listen effectively
- Well-developed interviewing skills to deal effectively with clients on sensitive matter.
- The ability to create, store and manage electronic files on local and network drives using software and scanning hardware
- Proficiency in various computer applications such as Word, Excel, Outlook, Teams and Adobe.
The following are considered assets: Working knowledge of assessing evidence and applying proper weight to evidence presented, general knowledge of the policies, processes and the governing Acts and Regulations for the Residential Tenancies and Condominium Dispute programs, and proficiency in case management software.
This is a designated bilingual position that is restricted to persons who pass the required language testing at an advanced functional French level. The position requires extensive services with the public in both languages and the ability to perform writing tasks in French and English.
Other Considerations:
We will assess the above qualifications and competencies using one or more of the following tools: written examination, standardized tests, oral presentations, interview(s), and reference checks. The offer of employment is contingent on the candidate successfully passing a French language proficiency test.
Pay Grade: PR 14
Salary Range: $2,653.85 - $3,231.58 Bi-Weekly
We thank all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted.
We thank all applicants for their interest, however, only those selected for an interview will be contacted. For questions or concerns, please contact Competitions@novascotia.ca.