Pneutech-Rousseau est un leader dans la distribution et la fabrication de composantes hydrauliques et pneumatiques de haute qualité pour tous les usages d'automatisation et de contrôle de motion depuis plus de 30 ans.
Pneutech-Rousseau crée de la valeur pour ses clients en tirant parti de la technologie, des compétences, des connaissances et de l’expérience de ses employés, des relations étroites avec des partenaires de premier plan de l’industrie, et surtout une solide compréhension des besoins des clients.
Pour en apprendre davantage : www.pneutech-rousseau.com
Nous sommes à la recherche d’un candidat pour se joindre à notre équipe de ventes interne/service à la clientèle!
***SVP noter ce poste est un rôle “hybride” dont vous auriez la responsabilité de gérer certains inventaires, et seriez demandez à couvrir les absences dans notre département de réception/expédition sur une base occasionnelle.
Principales responsabilités :
- Produire des devis et traiter les commandes
- Résoudre les demandes de clients
- Suivi avec les clients concernant leurs commandes et soumissions
- Soutien à l’équipe de vente
- Répondre aux appels entrants, aux courriels et fax dans un délai raisonnable
- Présenter les produits et services de l'entreprise aux clients nouveaux et existants
- Assistance à l'équipe des ventes internes pour le suivi des commandes
Qualifications:
- Une expérience préalable dans la vente, le service à la clientèle ou d'autres domaines connexes est préférable
- L'étiquette téléphonique et le professionnalisme
- Capacité à établir des relations professionnelles avec les clients
- Bonne capacité de négociation
- Soucieux des délais et des détails
- Doit posséder de solides compétences en matière de communication (orale, écoute et écrite) et de relations interpersonnelles
- Excellentes compétences informatiques
- Doit faire preuve d'une grande capacité à résoudre les problèmes
- Doit être capable de traiter et de résoudre les problèmes des clients de manière positive
- Doit être capable de travailler à la fois de manière indépendante et en équipe
- Doit posséder de bonnes techniques de suivi et de travail
- Parfaitement bilingue à l'oral et à l'écrit
- Flexible et ouvert à des responsabilités professionnelles variées
- Expérience en gestions des stock/planification des stocks est un atout
Avantages sociaux
Pneutech-Rousseau propose un ensemble d’avantages sociaux compétitifs, notamment les assurances vie, maladie, dentaire et invalidité, en plus des bonis mensuels. Nous offrons également des opportunités de développement professionnel, des formations ainsi que des opportunités d’avancement professionnel.
En raison du volume élevé de réponses, seules les personnes envisagées pour ce poste seront contactées.
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Pneutech-Rousseau is an industry leading source for pneumatic, hydraulic, automation, instrumentation and motion control components, solutions and service with over 30 years of experience.
We are also a manufacturer of high quality pneumatic and hydraulic systems and components for all automation and motion control applications.
Pneutech-Rousseau creates value for its customers by leveraging technology, the skills, knowledge and experience of its employees, deep relationships with industry leading partners and most importantly a strong understanding of customer needs.
Please visit www.pneutechrousseau.com
We are seeking an Inside Sales/Customer Service individual to join our team!
***Please note this is a “hybrid” role where you will be required to cover in shipping/receiving on a part-time basis. Your role will also include Inventory Control and order expediting functions.
Responsibilities:
- Order entry and quotes
- Resolve customer inquiries
- Follow-up with customers regarding their orders
- Support the sales team
- Respond to inbound calls, emails and fax requests in a timely manner
- Present company products and services to new and existing customers
- Inventory control of select products and assisting Inside Sales team with order expediting
Qualifications:
- Previous experience in sales, customer service, or other related fields
- Professionalism and telephone etiquette
- Ability to build rapport with clients
- Good negotiation skills
- Deadline and detail-oriented
- Must possess strong communication (verbal, listening, and written) and interpersonal skills
- Excellent computer skills
- Must demonstrate strong problem solving and multi-tasking skills in a fast-paced environment
- Must have the ability to handle and resolve customer issues positively
- Must be able to work both independently and as a team
- Must be able to demonstrate good follow-up and follow-through techniques
- Fluently bilingual both spoken and written
- Flexible and open to varied work responsibilities
- Previous inventory control/planning experience is an asset
Benefits
Pneutech-Rousseau offers a comprehensive compensation package including a competitive benefits package of life, health, dental, and disability insurance in addition to bonuses. We also provide opportunities for professional development and training as well as opportunities for career advancement.
Due to a high volume of responses, only those under consideration for this position will be contacted.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Expérience:
- Customer service: 2 ans (Souhaité)
- Order management system: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- English (Souhaité)
- French (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
