Ce poste fait partie du département Digital and Data Service, dont l'objectif est de fournir des outils de développement informatique en s'appuyant sur les pratiques DevOps. L'équipe DevOps Service Platform (DSP) est présente à Paris, Bangalore et Montréal. Afin de garantir les meilleures pratiques en matière de fiabilité, de résilience et de performance de l'infrastructure pour les environnements où nos applications sont hébergées, une équipe SRE a été créée. Cette équipe se concentre sur l'automatisation du provisionnement de l'infrastructure cloud, la surveillance de la plateforme, la migration de l'infrastructure existante et d'autres initiatives visant à améliorer la performance des services et à réduire les incidents.
Quel sera votre quotidien ?
Pour favoriser l'agilité, la maîtrise logicielle et les pratiques DevOps au sein de la banque, l'équipe DevOps Service Platform met à la disposition des développeurs une suite complète d'outils et de plateformes. Celles-ci incluent l'environnement de développement intégré (IDE), les kits de développement logiciel (SDK) et l'administration des serveurs GIT, Jenkins/TeamCity, Jira, Nexus, Sonar et XLDeploy, sur site et dans Azure.
Fonctions et responsabilités
Support et adoption :
- Assurer la stabilité et la disponibilité des services et outils de l'usine logicielle
- Respecter le SLA de la plateforme dans un modèle de support « Follow-The-Sun » (FTS)
- Exploiter les services conformément aux réglementations de sécurité
- Communiquer efficacement sur les incidents et les versions prévues
- Aider les équipes applicatives à adopter les meilleures pratiques pour industrialiser leurs pipelines d'intégration continue (CI) et de livraison continue (CD)
- Soutenir les équipes applicatives dans l'utilisation des outils CI/CD fournis
- Développer des prototypes et réaliser des démonstrations de faisabilité (POC) pour valider les nouveaux outils de l'usine logicielle
- Installer, mettre à niveau et maintenir les outils et les nouvelles instances
- Réduire la charge de travail du support grâce à une automatisation accrue et à l'utilisation de chatbots
- Contribuer à l'évolution de l'offre sur le cloud public Microsoft Azure
- Définir et mettre en œuvre des indicateurs clés de performance (KPI) de suivi pour établir les SLO/SLA/SLI et surveiller les performances des applications
- Contribuer à la documentation et Promouvoir la bonne utilisation des outils
- Rédiger des processus internes pour améliorer l'efficacité de l'équipe support
- Promouvoir les meilleures pratiques sur la plateforme de livraison continue et participer à la communauté « Test et déploiement »
- Être l'expert régional (AMER) des outils CI/CD, en offrant conseils et orientations si nécessaire
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Maîtrise de Linux, Bash, Python, Jenkins, Git et des outils de monitoring
- Au moins 5 ans d'expérience en développement ou administration d'outils Software Factory
- Autonomie : capacité à animer des réunions avec les utilisateurs de manière autonome, à représenter le service auprès des responsables applicatifs et à remonter les problèmes si nécessaire
- Capacité à comprendre les outils internes, à prioriser les tâches, à suivre les actions en cours et à tenir les parties prenantes informées de tout retard
- Forte volonté d'apprendre de nouvelles technologies, avec la capacité d'analyser et de résoudre des problèmes complexes impliquant plusieurs équipes informatiques ou utilisateurs
- Capacité à proposer des solutions pragmatiques qui répondent aux besoins des projets d'équipe tout en respectant les normes de qualité
- Persévérance et esprit d'équipe axé sur les résultats
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris en présentation (Capacité à présenter les outils CI/CD)
- Orientation client : Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à leur fournir une assistance appropriée
- Collaboration et esprit d équipe : Capacité à travailler en harmonie avec une équipe internationale répartie entre Montréal, Paris et Bangalore
Atouts :
- Maîtrise de Microsoft Azure, des outils de build (Maven, MSBuild, npm, etc.), TeamCity, Jira, GitHub Enterprise, XLDeploy, Nexus, JFrog Platform, Artifactory, Sonar, PowerShell, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD et GitHub Actions.
La maîtrise de l anglais, à l oral comme à l écrit, est indispensable, car le titulaire du poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et partenaires aux États-Unis.
Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et mondiaux.
#LI-BZ1
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour toutes et tous, CGI veut donner à l’ensemble de ses membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
