Spécialiste d'implantation de logiciel
Êtes-vous passionné par la fiabilité des équipements, les données techniques et la satisfaction client? Le spécialiste d'implantation de logiciel joue un rôle clé dans l’adoption réussie de la plateforme Spartakus APM, une solution SAAS de gestion de la performance des actifs (Asset Performance Management) destinée à l’industrie de la fiabilité.
Ce poste est idéal pour un ingénieur ou un technicien en mécanique ayant une solide compréhension des équipements industriels, de la maintenance et de la fiabilité des actifs. Le candidat idéal possède de l’expérience avec la clientèle, de bonnes compétences en analyse et une capacité à naviguer entre le monde physique des équipements industriels et le monde numérique des solutions logicielles.
Résumé du poste :
Le spécialiste d'implantation de logiciel est responsable de la gestion du déploiement et de l’intégration fluide des solutions Spartakus APM.
En étroite collaboration avec les clients, le spécialiste s’assure que les systèmes sont configurés selon les spécifications techniques et que le processus d’intégration est mené efficacement. Il accompagne les clients tout au long de leur parcours d’intégration afin qu’ils tirent une valeur maximale en matière de fiabilité, de disponibilité et de performance grâce à la plateforme Spartakus APM.
Ce poste combine une compréhension technique du fonctionnement des équipements avec l’utilisation d’une solution logicielle de pointe. Il est idéal pour des profils techniques souhaitant évoluer vers le domaine de la transformation numérique des opérations industrielles.
Responsabilités principales :
Gérer l’ensemble du processus d’implantation de la plateforme Spartakus APM, en collaboration avec les chargés de projets (PM) et les experts de contenu (SME).
Utiliser Excel pour manipuler, transformer et analyser des ensembles de données clients.
Travailler avec les clients pour valider, structurer et intégrer leurs données maîtres liées aux équipements, à l’historique de maintenance et aux indicateurs de performance.
Assurer une adoption fluide de la plateforme en offrant un accompagnement personnalisé et un excellent service client.
Fournir des formations de base aux clients.
Collaborer avec l’équipe de développement pour remonter et résoudre les problèmes techniques.
Compétences requises :
Diplôme en génie mécanique, en technologie de la maintenance industrielle, ou expérience équivalente dans un environnement technique ou industriel.
Expérience en fiabilité des actifs, en maintenance ou en implantation de solutions techniques (un atout majeur).
Solide expérience en service à la clientèle ou en soutien après-vente (implantation, support technique, formation).
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Connaissance et expérience avec les solutions SAAS, la gestion de projets techniques ou les systèmes ERP/GMAO (ex. : SAP, Maximo).
Maîtrise de Microsoft Excel; expérience avec les macros/VBA serait un atout.
Connaissance de Jira pour la gestion des tâches et des billets.
Expérience en gestion et validation de données maîtres.
Ce que nous offrons :
Environnement de travail hybride
Assurance médicale et dentaire complète
Opportunités de croissance professionnelle et de développement de carrière
Programme de contribution au REER
#LI-Hybrid
À propos
Spartakus Technologies est un fournisseur de premier plan de solutions de maintenance industrielle, spécialisé dans le logiciel Spartakus APM. Nos outils permettent aux organisations de simplifier leurs processus de maintenance, de maximiser la fiabilité et d’optimiser la performance de leurs opérations.
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi.
Conformément à la loi 96, ce poste requiert la maîtrise de l'anglais pour servir les clients du Canada atlantique et interagir avec les fournisseurs américains, afin d'assurer une communication efficace et l'efficience opérationnelle.
