La Détente - Chez Soi, magasin de meubles haut de gamme bien établi à Gatineau depuis 1995 est spécialisé dans la vente au détail de mobiliers de salon, de chambre à coucher, de salle à manger ainsi que d’accessoires de décoration est à la recherche d’une personne polyvalente, motivée, assidue et autonome pour joindre l'équipe.
Points clés de notre environnement de travail :
- Entreprise familiale
- Bureaux modernes
- Programmes complet d'assurances collectives et de bien-être
Travaillant au bureau de la réception, le Responsable de l'Expérience Client
et du Soutien aux Ventes seconde le directeur des ventes et assiste les conseillers aux ventes dans l'exercice de leurs fonctions. Personne polyvalente qui est orientée vers la satisfaction et l’expérience client et aux opérations quotidiennes.
Vos principales tâches sont...
- Accueillir et diriger les clients en magasin
- Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique et transmet les appels téléphoniques et les messages.
- Fournir à la clientèle des renseignements concernant les services offerts, les horaires et les disponibilités des membres de l’équipe.
- Effectuer la vérification des contrats de vente.
- Faire la création des comptes clients et la création des codes de produits dans le système informatique.
- Procéder à la facturation, aux encaissements, à l’émission de reçus clients et aux applications de financement.
- Assurer la mise à jour des changements de prix de la marchandise
- Produire des étiquettes de prix et autre matériel dédié à la vente.
- Offrir un soutien à la vente en magasin en conseillant les clients au besoin et en participant au processus de vente si nécessaire et toute autre tâches connexes.
Vous êtes la personne recherchée si vous êtes...
- Orienté vers l'expérience client et que ce dernier est au cœur de vos préoccupations
- Organisé et tourné vers l’atteinte des échéanciers
- Soucieux de la qualité et de la rigueur de votre travail
- Dynamique et percevez les changements comme une opportunité d’apprendre
De plus, vous êtes la personne que nous recherchons si vous ...
- Travaillez avec un minimum de supervision en prenant en charge les dossiers qui vous sont confiés
- Souhaitez contribuer activement au respect et au perfectionnement des processus
- Maîtrisez les principaux logiciels Microsoft (Word, Outlook, Excel)
- Maîtrisez le français et l’anglais écrit et parlé
Formation :
Diplôme d'études secondaires (DES) complété.
Un diplôme en bureautique, en administration, en vente conseil ou une formation pertinente sera considéré un atout.
Expérience : Une expérience de 2 à 3 ans dans un rôle de soutien administratif, service à la clientèle ou en milieu de vente au détail est souhaitée.
Rémunération
Taux horaire : 22 $ - 27$ de l'heure, selon l'expérience et échelle salariale en vigueur.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ à 27,00$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages :
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Soutien aux ventes: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 2025-08-15
