Canadian Tire Nicolet est à la recherche d’un(e) gérant(e) de service polyvalent(e) pour diriger l’atelier de mécanique ainsi que le comptoir de pièces automobiles.
Sous la supervision du Directeur Général, vous serez responsable de la coordination complète des opérations de service, du soutien à la clientèle, de la gestion des pièces, de la supervision de l’équipe ainsi que du recrutement des membres de votre département.
Votre leadership et vos compétences en gestion seront essentiels pour assurer un environnement de travail productif et une expérience client exceptionnelle.
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
- Salaire : à partir de 50,000$, selon l’expérience + Programme de bonis basé sur la performance
Avantages offerts :
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Assurance médicaments
- Régime de partage des profits
- Rabais employés
- Stationnement sur place
- Formation continue
Responsabilités principales
Service à la clientèle
- Accueillir les clients avec courtoisie, cerner leurs besoins et recommander les services ou pièces appropriés.
- Expliquer clairement les estimations, les travaux à effectuer et les délais.
- Assurer un suivi rigoureux des réparations et maintenir une communication fluide avec la clientèle.
Gestion de l’atelier
- Planifier et répartir les tâches entre les techniciens.
- Gérer les horaires afin d’optimiser l’utilisation des baies de service.
- Superviser la qualité des travaux réalisés et veiller au respect des normes de santé et sécurité.
Gestion des pièces automobiles
- Gérer les commandes de pièces, les suivis avec les fournisseurs et les retours.
- Superviser l’inventaire et assurer la disponibilité des pièces requises.
- Offrir un service efficace au comptoir pour les clients internes (techniciens) et externes.
Gestion administrative et financière
- Vérifier les bons de travail, les factures et les rapports quotidiens.
- Optimiser la rentabilité du département service et pièces.
- Suivre les indicateurs de performance (ventes, productivité, satisfaction client).
- Participer à la fermeture quotidienne des opérations.
Leadership, supervision et recrutement
- Encadrer, motiver et soutenir l’équipe de techniciens et de commis aux pièces.
- Maintenir un climat de travail positif, respectueux et sécuritaire.
- Assurer le recrutement, l’intégration et la formation du personnel de votre département.
Profil recherché
Compétences
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Leadership naturel et capacité à gérer une équipe multidisciplinaire.
- Solides connaissances en pièces automobiles et en mécanique (atout).
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Capacité à recruter, former et fidéliser une équipe performante.
Qualifications
- Expérience significative en gestion d’atelier ou de comptoir de pièces.
- Expérience en supervision et en recrutement de personnel.
- Connaissance des systèmes de facturation et de gestion d’inventaire.
- Permis de conduire valide (classe 5).
- Bilinguisme (français/anglais) est un atout.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
Expérience:
- gestion: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
