Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.
À titre de gestionnaire de propriété, le titulaire du poste assurera la supervision de l'ensemble des activités courantes des propriétés Centre Eaton de Montréal, Place Montréal Trust et Le 1500. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec la Directrice générale, avec les membres de son équipe, ainsi qu'avec les responsables des autres services de l'équipe d'exploitation. Les responsabilités particulières incluent :
CE QUE VOUS FEREZ
En collaboration avec ses collègues, préparer et contrôler les budgets d’exploitation et de dépenses en capital visant à maintenir une qualité d’actifs de haut niveau tout en conservant des coûts d’exploitation compétitifs dans le marché;
Supporter la directrice afin de s’assurer que tous les programmes liés à l’exploitation des propriétés soient mis en œuvre rapidement et efficacement, notamment dans les domaines suivants : coordination des locataires, économie d’énergie, gestion de l’environnement, plans d’urgences et gestion de crises;
S’assurer que les obligations de location sont accomplies : respect et suivi des obligations contractuelles, des différentes clauses des baux, des règles et des procédures de l’immeuble – affichage, lignes de location, heures d’opération, etc.;
Contribuer à l’établissement et à la mise en œuvre de stratégies visant à augmenter les ventes et à maximiser les revenus;
Assurer le recouvrement des comptes débiteurs et payables. Sera responsable du service à la clientèle, des relations avec les locataires et le public (gestion des plaintes);
Au besoin, participer à la négociation des baux permanents et spéciaux;
Travailler en collaboration avec tous les départements lors de projets spéciaux ou de situations problématiques;
Collaborer avec le Directeur du marketing et la Conseillère, location spécialisée afin de choisir les programmes de promotion et les locataires temporaires potentiels en lien avec la vision des immeubles;
En collaboration avec le Coordonnateur de propriété, planifier et optimiser le service à la clientèle (appels de service, relations locataires et relation clientèle (gestion de plaintes);
Voir à la supervision, au développement et à la formation du personnel sous sa responsabilité. Effectuer leurs évaluations de performance annuelles et assurer le suivi des objectifs fixés.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
Diplôme universitaire requis de préférence en administration ou en gestion immobilière;
Posséder un minimum de cinq à sept années d’expérience dans un rôle similaire, connexe au secteur;
Excellentes aptitudes à la communication, de solides compétences en gestion;
Capacité de travailler efficacement avec d’autres personnes à tous les échelons;
Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à accomplir des tâches multiples et d’équilibrer les priorités efficacement;
Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en travail d’équipe;
Solide capacité d’analyse et de recherche;
Esprit d’initiative et très bonnes compétences en leadership;
Jugement pratique et résolu;
Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale, en français et en anglais.
CE QU'IL Y A POUR VOUS
Joignez-vous à un chef de file du secteur et façonnez l’avenir de l’immobilier commercial
Des investissements massifs dans les technologies de pointe afin d’optimiser votre travail
Un régime d’avantages sociaux complet et concurrentiel
Un milieu de travail stimulant, conçu pour votre croissance et votre bien-être
- Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
The Property Manager oversees all routine property management operations at Centre Eaton de Montréal, Place Montréal Trust and Le 1500. He/she will work in close collaboration with the General Manager of the three properties and the GM’s team, as well as the heads of other operations departments. Specific responsibilities include the following:
WHAT YOU’LL BE DOING
Help develop and implement strategies designed to increase sales and maximize revenue;
Collaborate with team members to prepare and track operating and capital budgets, with a view to maintaining high asset quality and ensuring operating costs remain competitive within the market;
Make sure that all leasing-related obligations are met, including contractual requirements, lease provisions and building rules and procedures (signage, lease lines, operating hours, etc.);
Assist the General Manager in executing operational programs in a timely and efficient manner and regularly check on the status of various tasks, especially those related to tenant coordination, energy efficiency, environmental management, contingency plans and crisis management;
Ensure the collection of the receivable and payable accounts in accordance with company standards and procedures; oversee activities related to customer service, tenant and public relations (management of complaints);
Take part in negotiating permanent and specialty leases when necessary;
Collaborate with other departments on special projects and problem situations;
Work with the Marketing Director and the Specialty Leasing Coordinator to select promotional programs and temporary tenants in line with the vision for the properties;
Plan and optimize customer service initiatives in conjunction with the Property Coordinator and respond promptly, efficiently and suitably to all tenant requests in conjunction with the Operations Manager;
Supervise designated staff members and oversee training and development. Conduct annual performance reviews and ensure that specified objectives are achieved.
WHAT WE’RE LOOKING FOR
University degree required, preferably in administration or in real estate management or;
Five to seven years of experience in a similar position in a related field;
Excellent communication and management skills;
Ability to collaborate effectively with people at all levels of the organization;
Ability to solve problems creatively, to multitask and establish priorities;
Excellent interpersonal and teamwork skills;
Solid analysis and research capabilities;
Strong sense of initiative and leadership;
Sensible and serious-minded;
Excellent written and verbal communication skills in French and English.
WHAT’S IN IT FOR YOU
Join an industry leader and shape the future of commercial real estate
Deep investment in cutting-edge technology to power your work
Comprehensive and competitive benefits plan
A supportive, caring and diverse work environment designed for your growth and well-being
- Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)
Personalized benefits that support personal well-being and growth:
JLL recognizes the impact that the workplace can have on your wellness, so we offer a supportive culture and comprehensive benefits package that prioritizes mental, physical and emotional health.
About JLL –
We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 102,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an inherent responsibility to drive sustainability and corporate social responsibility. That’s why we’re committed to our purpose to shape the future of real estate for a better world. We’re using the most advanced technology to create rewarding opportunities, amazing spaces and sustainable real estate solutions for our clients, our people, and our communities.
Our core values of teamwork, ethics and excellence are also fundamental to everything we do and we’re honored to be recognized with awards for our success by organizations both globally and locally.
Creating a diverse and inclusive culture where we all feel welcomed, valued and empowered to achieve our full potential is important to who we are today and where we’re headed in the future. And we know that unique backgrounds, experiences and perspectives help us think bigger, spark innovation and succeed together.
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