Job Description

Tâches générales

Maximiser les ventes et les bénéfices du magasin afin d'atteindre un taux de rendement acceptable pour les investisseurs et d'atteindre les objectifs de bénéfices fixés. Gérer les actifs du magasin, y compris l'encaisse, les stocks, les véhicules et le mobilier. Effectuer le suivi des dépenses, dont les paies des employés, pour atteindre les objectifs de bénéfices. Gérer le personnel du magasin. Embaucher suffisamment de personnel pour servir les clients de manière professionnelle et rapide, et atteindre les objectifs de service à la clientèle inégalé.

Tâches essentielles

• Gérer les opérations quotidiennes du magasin et les relations avec les clients commerciaux pour dégager un maximum de bénéfices pour un minimum d'investissement.
• Embaucher, former, développer et gérer le personnel de coéquipiers professionnels. Effectuer un suivi auprès des représentants commerciaux à temps partiel et à temps plein.
• Remettre des avis disciplinaires et évaluer le rendement des employés. Agir à titre de formateur auprès de l'assistant-gérant en lui fournissant une formation individuelle sur toutes les opérations, politiques et procédures du magasin.
• Effectuer un suivi de la tarification pour les clients afin d'assurer un contrôle strict de la marge bénéficiaire brute.
• Établir un budget et gérer les paies quotidiennes ou hebdomadaires pour atteindre les objectifs de bénéfices fixés.
• Travailler avec les équipes de vente et le directeur régional des ventes au détail pour mettre sur pied des promotions visant à atteindre ou à surpasser les objectifs de bénéfices.
• Effectuer un suivi de toutes les dépenses pour assurer que le magasin respecte le budget fixé.
• Utiliser des procédures de recouvrement uniformes pour les comptes clients et garder les dossiers à jour. Superviser tout ce qui a trait au recouvrement. Offrir aux professionnels des ventes extérieures une formation sur les procédures de recouvrement.
• Organiser des réunions mensuelles en magasin auxquelles doivent assister tous les coéquipiers. Donner des formations sur les politiques et procédures ainsi que des renseignements à propos des programmes de vente de l'entreprise et des événements en cours. Favoriser le travail d'équipe, gérer les primes incitatives, etc.
• Superviser les tâches des coéquipiers du magasin afin d'assurer le respect des politiques et procédures. Appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité pour la protection des coéquipiers, des actifs et des biens immobiliers du magasin.
• Utiliser les programmes mis sur pied par l'entreprise pour effectuer le suivi et gérer l'investissement dans les stocks du magasin.

Tâches accessoires

Peut devoir mélanger de la peinture, utiliser une machine à fabriquer les tuyaux hydrauliques, vérifier des démarreurs et alternateurs, utiliser une presse à roulements de moyeu, meuler des volants d'inertie, usiner des tambours et disques de frein, vérifier et charger des batteries et effectuer d'autres tâches spécialisées.

Utiliser occasionnellement un véhicule de l'entreprise pour livrer des pièces et de l'équipement aux clients.

Superviser le réapprovisionnement des stocks et y participer au besoin.

Expérience connexe minimale requise

4 à 6 ans

Expérience de travail requise

Expérience de service à la clientèle et de vente dans le marché secondaire de l'automobile, tant en distribution qu’en vente au détail, ou dans une industrie connexe.

Expérience de supervision.

Une expérience de travail antérieure en magasin avec responsabilités progressives de supervision et de gestion des opérations quotidiennes peut remplacer les exigences de scolarité.

Compétences et habiletés requises

Posséder une connaissance considérable du marché secondaire de l'automobile ainsi que des habiletés mécaniques et une bonne compréhension des systèmes automobiles, dont les systèmes électriques, de refroidissement, de charge, d'arbre de transmission, d'alimentation en carburant et autres.

Démontrer des habiletés en gestion d'entreprise.

Démontrer des aptitudes manifestes pour la vente, la gestion du personnel, la communication et l'organisation.

Conserver un bon dossier de conduite et réussir une évaluation pré-embauche pour démontrer son aptitude à effectuer les tâches physiques du poste de façon sécuritaire et efficace.

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