Hamster, bien que jeune en tant que marque, repose sur une équipe expérimentée : celle de Novexco Inc., le plus grand distributeur canadien de fournitures de bureau. Nous poursuivons notre mission d’offrir des solutions innovantes à nos clients, notamment dans le domaine des technologies de l’information (TI).
DESCRIPTION DU POSTE
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), vente et produits TI passionné(e) et dynamique, prêt(e) à jouer un rôle clé dans le développement de notre expertise et de nos offres technologiques. Le ou la coordonnateur(trice) au support technologique agit à titre de personne-ressource pour l’équipe de ventes en matière de produits technologiques. Son rôle principal est d’analyser les besoins des demandes internes, recommander des solutions adaptées, assurer le lien avec les fournisseurs pour les démonstrations, offrir un soutien après-vente et collaborer à l’atteinte des objectifs de vente. Il ou elle contribue également à la préparation de rapports et à l’analyse des produits technologiques afin d’identifier des pistes d’amélioration.
TÂCHES DU POSTE
Support technique et formation:
- En collaboration avec le gestionnaire et le gérant de catégories TI, comprendre et connaître les dernières tendances et les produits technologiques ainsi que leur mise à jour;
- Participer à des salons ou à des formations sur les produits avec les fournisseurs;
- Préparer des présentations de produits technologiques personnalisées selon les besoins des clients;
- Offrir du support aux équipes de ventes pour toutes les questions technologiques;
- Effectuer des démonstrations de produits TI aux équipes de ventes, et ce, majoritairement de façon virtuelle.
Support aux équipes internes et externes, catégories de produits technologiques:
- Agir comme personne-ressource avec le gérant de catégories TI pour l’équipe de ventes en matière de produits technologiques;
- Analyser les besoins et fournir des conseils aux requérants pour proposer des solutions technologiques adaptées;
- Offrir un soutien technique et un service après-vente aux représentant(e)s;
- Assurer le suivi efficace des requêtes en effectuant des relances auprès des fournisseurs, des représentant(e)s ou des clients.
Recherche, sélection et analyse des produits:
- Identifier, évaluer, rechercher et sélectionner les produits auprès des fournisseurs de catégories TI;
- Présenter les résultats aux demandeurs et proposer des produits de remplacement si le produit initialement demandé n'est pas disponible;
- Assister le gérant de catégories TI pour des tâches connexes , veilles de marché et recherche de produits;
- Créer des codes de produits avant la confirmation des commandes pour les produits spéciaux récurrents.
Gestion des prix:
- Gérer les prix coûtant, la marge et les prix de vente selon une charte et les procédures du département PSP.
Respect des délais et des normes:
- Se conformer aux normes et aux procédures pour garantir une efficacité opérationnelle et une qualité de service client.
Rapports et analyse des ventes:
- Rédiger des rapports de ventes réguliers pour la direction afin d'atteindre les objectifs de l'équipe de ventes;
- Analyser les données de ventes en collaboration avec le gérant de catégories TI pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
Autres tâches:
- Toutes tâches connexes en rapport avec son poste de support aux ventes TI.
- Sur une base occasionnelle, des déplacements chez le client avec le(la) représentant(e) des ventes peuvent être requis.
QUALIFICATIONS
- Formation de niveau collégial ou professionnelle en administration, ventes ou tout autre domaine connexe;
- 3 à 5 ans d'expérience en vente et service de produits technologiques;
- Connaissance des produits technologiques;
- Bonne connaissance de SAP et des logiciels de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint);
- Bilinguisme essentiel (français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit);
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Haut niveau de souci du détail et de rigueur;
- Très bonne capacité à travailler en équipe;
- Excellente capacité d'organisation et de débrouillardise;
- Très bonne capacité d'apprentissage.
Tu es passionné(e) par les technologies et la vente ? Tu souhaites évoluer au sein d’une équipe engagée et contribuer à la croissance d’une marque en pleine expansion ? Rejoins Hamster et mets ton expertise au service de solutions innovantes pour nos clients. Nous avons hâte de découvrir ce que tu peux apporter à notre équipe !
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler au Canada?
Expérience:
- vente de produits technologiques: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC
