L’Expert Produits et Applications agit comme une référence clé tant pour les équipes internes que pour les clients, en fournissant une connaissance approfondie des produits et de leurs applications. Ce rôle consiste à comprendre les besoins technologiques des clients et à collaborer avec les équipes internes pour proposer des solutions efficaces. L’expert fera partie de l’équipe responsable de la gamme de produits standards, dirigera des initiatives visant à améliorer et à promouvoir ces produits, et apportera son soutien aux autres départements dans leurs activités.
Devenir EDDYFIER, ça te dit?
Chez Eddyfi Technologies, nous sommes fiers de repousser les limites de l’innovation pour soutenir les industries dont le monde dépend chaque jour. De l’énergie et du transport jusqu’aux infrastructures et bien au-delà, nos technologies contribuent à protéger les actifs critiques, à préserver l’environnement et, ultimement, à sauver des vies. En tant qu’entreprise de renommée mondiale, nous sommes à l’origine de certains des systèmes les plus avancés au monde — offrant des solutions de pointe en courants de Foucault et ultrasons, en surveillance à distance, en générateurs de vapeur nucléaires, en systèmes de vision automatisés et en robotique. Et ce n’est que le début. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous souhaitez que votre travail ait un réel impact, nous aimerions beaucoup vous connaître.
Nos valeurs
- Le client au centre de tout
- L’innovation réfléchie
- Les résultats priment
- L’esprit d’équipe
- Collaborer avec des experts dédiés à l'innovation et à l'excellence dans un environnement dynamique.
- Rejoindre une organisation qui valorise l'engagement, la prise d'initiative et la collaboration pour favoriser l'atteinte des objectifs communs.
- Intégrer une entreprise en pleine expansion, offrant des perspectives de développement et de succès à long terme.
- Contribuer à des projets significatifs qui créent un impact durable.
- Appuyer l’équipe des ventes lors de démonstrations, visites clients et appels techniques, en présentant les capacités des produits et en répondant aux questions.
- Analyser les besoins des clients pour recommander des produits standards ou collaborer à des solutions sur mesure avec l’équipe des applications personnalisées.
- Effectuer des tests de faisabilité technique afin de valider que les solutions proposées répondent aux exigences du client et aux standards de performance.
- Former les clients à l’utilisation des produits standards via des sessions pratiques et du matériel pédagogique clair et adapté.
- Créer du contenu technique avec l’équipe marketing (blogues, webinaires, ateliers, etc.) en s’assurant de l’exactitude et de la pertinence des informations diffusées.
- Participer à des conférences et rédiger des articles spécialisés pour démontrer l’expertise de l’entreprise et promouvoir ses produits.
- Offrir un soutien technique après-vente, incluant le diagnostic et la communication avec les clients sur les problématiques rencontrées.
- Gérer les projets de produits semi-personnalisés, en coordonnant une équipe multidisciplinaire pour assurer la qualité, les délais et le respect du budget.
- Soutenir activement la production en améliorant la documentation technique (procédures d’assemblage, de test, de dépannage), en répondant aux questions complexes, en formant les équipes, et en assurant un transfert efficace des produits vers la fabrication autonome.
- Collaborer étroitement avec la R&D pour le développement et l’évolution des produits en apportant des retours du terrain et en réalisant des tests d’application.
- Vous détenez un baccalauréat en ingénierie, un diplôme d’études collégiales en science ou dans un domaine connexe;
- Vous avez 2 années ou plus d’expérience pertinente;
- Vous possédez un niveau d’anglais avancé, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Vous avez des connaissances des technologies d’inspection électromagnétiques et du marché des NDT (un atout);
- Vous démontrez une excellente capacité à résoudre des problèmes techniques et à trouver des solutions gagnant-gagnant dans un contexte de service à la clientèle;
- Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles, et vous communiquez et travaillez bien en équipe;
- Vous êtes capable de former du personnel, d’interagir efficacement avec les clients, et de collaborer avec les équipes internes;
- Vous avez la capacité de rédiger des rapports techniques clairs et concis;
- Vous êtes à l’aise avec les délais serrés et savez gérer vos priorités;
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), et soucieux(se) d’offrir un travail de haute qualité;
- Vous êtes disponible pour des voyages nationaux et internationaux fréquents, selon les besoins des projets.
Chez Eddyfi Technologies, la diversité enrichit notre culture et stimule l'innovation. Nous valorisons un environnement inclusif et accueillons les candidatures de tous horizons. Rejoindre Eddyfi Technologies, c’est faire partie d’une équipe qui célèbre la diversité et construit un avenir meilleur.
L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire. Tous les postes basés au Québec exigent une maîtrise du français à l'écrit et à l'oral. De plus, des compétences fonctionnelles en anglais sont également requises pour répondre aux besoins de nos bureaux et de notre clientèle à l’international. Pour tous nos bureaux à travers le monde, certains postes pourront faire l'objet de vérifications, comprenant des vérifications de crédit, criminels et la confirmation des antécédents professionnels.
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