Type d’emploi :
EmployéDurée en mois (pour les emplois à durée déterminée) :
N/AFamille d’emplois :
Analyse des systèmes d’entrepriseNombre de postes à pourvoir :
1Faculté/Service - Département :
Medtech FonctionnementCampus :
Pavillon Roger-GuindonAffiliation syndicale :
PTIUODate d’affichage :
June 16, 2025Les candidatures doivent être reçues AVANT LE:
June 27, 2025Heures par semaine :
35Classe salariale :
UOITP Grade11Échelle salariale :
$92,685.00 - $115,243.00 Au sujet de la Faculté de médecineBienvenue à la Faculté de médecine de l’Université d’Ottawa, la première et à la plus grande faculté de médecine bilingue au Canada. Nos apprenants ont accès à des installations de pointe et à des instituts spécialisés où ils apprennent aux côtés de médecins et de scientifiques de renommée internationale. Constamment classée parmi les 10 premières écoles de médecine au Canada, notre faculté figure parmi les meilleures facultés de médecine dans le monde pour l’impact de sa recherche en sciences biomédicales et de la santé.
Raison d’être du poste:
Guider et conseiller les clients afin d’arrimer les solutions technologiques aux objectifs et besoins opérationnels. Collaborer étroitement avec divers paliers de haute direction, souvent comme intermédiaire officiel entre les TI et le client, pour déterminer comment faire profiter l’organisation des nouvelles technologies et procédures. Gérer et organiser les données électroniques en conformité avec les politiques et normes existantes d’administration des données, pour bien répondre aux besoins informationnels des utilisateurs. Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des systèmes électroniques et en tenir à jour les données, afin de soutenir et d’améliorer l’efficacité des activités de l’organisation.
Responsabilités typiques :
Analyse des besoins opérationnels : Diriger l’évaluation des besoins fonctionnels et opérationnels associés aux demandes des clients, pour recommander les procédures et les activités d’implantation, de développement et d’amélioration nécessaires.
Exigences opérationnelles : Déterminer, concevoir et raffiner les changements et les transactions effectués dans les processus opérationnels. Comprendre à fond les exigences opérationnelles pour pouvoir les convertir en spécifications techniques qui faciliteront le développement de nouveaux systèmes correspondant étroitement aux besoins des clients.
Évaluation du risque : Prévoir les risques et les problèmes dans les plans et les exigences, et collaborer avec les professionnels des TI pour prendre les mesures nécessaires à l’atténuation de ces risques et à la résolution des problèmes. S’assurer que les plans de conception s’incorporent à une solution pleinement testée, fonctionnelle et exacte. Veiller à ce que toutes les améliorations apportées aux systèmes soient intégrées harmonieusement aux activités courantes des utilisateurs.
Essais : Concevoir et exécuter des scénarios d’essai et des essais d’intégration visant à satisfaire les besoins opérationnels et les besoins des utilisateurs finals. S’assurer que le système répond aux exigences de fonctionnalité, de performance, de fiabilité et de sécurité. Exercer un suivi pour vérifier et démontrer la satisfaction des besoins.
Documentation : Préparer des rapports techniques et des guides d’utilisation pour documenter le développement des systèmes et aider les utilisateurs à se servir des nouveaux systèmes mis en place. Tenir des documents sur la fonctionnalité des applications et sur les diverses transactions testées, en consignant des renseignements sur les différents niveaux d’erreurs; regrouper les demandes de service, les registres de problèmes et les améliorations aux systèmes dans les versions successives, à l’intention du secteur opérationnel. Voir à l’élaboration et à la diffusion de guides d’exécution et de documents de formation.
Soutien et services techniques : Offrir des conseils d’expert aux clients sur l’utilisation des systèmes. Traiter diverses demandes spéciales des clients, y compris le téléversement ou l’extraction de données et la gestion de systèmes spécialisés.
Développement : Assurer la maintenance et la mise à niveau des interfaces pour assurer à la clientèle un accès à l’information et aux rapports dont elle a besoin pour prendre des décisions éclairées. Aider le secteur des opérations à mettre en œuvre des modifications aux procédures existantes.
Évaluation des systèmes : Installer et configurer des systèmes pour en assurer le bon fonctionnement. Passer en revue les capacités et les flux d’acheminement des systèmes existants pour déterminer s’il y a lieu de recommander des améliorations aux systèmes existants ou de développer de nouveaux systèmes pour rehausser l’efficacité opérationnelle.
Gestion de bases de données : Participer à la planification et à la conception de bases de données physiques et d’objets de base de données, pour appuyer efficacement la conception des données logiques et des applications administratives créées. Aider à la migration des objets des dictionnaires de données, depuis l’étape du développement et tout au long du processus de production. Conseiller les utilisateurs sur la façon d’accéder aux données de l’Université et de planifier, d’exécuter et de tester l’accès aux applications des bases de données, et sur les exigences de sauvegarde et de récupération des bases de données.
Services de sécurité : Faire enquête sur les bris de sécurité, recommander des mesures correctives et appliquer les mesures de sécurité nécessaires pour assurer l’intégrité des données.
Amélioration continue : Suivre l’évolution technologique et repérer les occasions d’intégrer les technologies émergentes pour automatiser les processus opérationnels. Dans ce contexte, contribuer à l’implantation des nouvelles versions du système de gestion des bases de données ou des outils logiciels qui s’y rattachent.
Connaissance, expérience et aptitudes :
Qualités essentielles :
Grade universitaire en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience
Au moins trois années d’expérience en soutien à la satisfaction des besoins en TI d’unités opérationnelles
Autres qualités :
Connaissance des principes informatiques, et compréhension des processus et des cycles opérationnels
Connaissance des méthodes et pratiques de gestion de projet
Connaissance des normes et processus opérationnels de l’Université
Connaissance des normes et pratiques exemplaires de l’industrie
Connaissance des pratiques de gestion en administration de bases de données et de données
Connaissance de divers logiciels et applications
Connaissance des principes et des pratiques exemplaires de sécurité et d’accès informatiques
Capacités d’analyse, pour convertir les exigences opérationnelles en spécifications techniques
Capacités d’organisation, pour pouvoir déterminer la priorité du travail et satisfaire à de nombreux délais stricts
Capacité de vulgariser des concepts techniques
Capacité de suivre proactivement l’évolution technologique
Bilinguisme – français et anglais (expression écrite et orale)
Compétences clés à l’Université d’Ottawa :
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :
Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.
L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à [email protected]. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.
Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus
S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.
Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.
