Analyste-intégrateur ou analyste-intégratrice, Technologies CRC

À titre d’Analyste-intégrateur(-trice), Technologies CRC, au sein de l’escouade MAJic, vous contribuez à l’efficacité informatique et plus spécialement aux sujets de pérennité informatique comme la gestion des vulnérabilités, les tests de robustesse et de relève, les mises à jour des composantes des solutions Genesys et Nice (technologies liées aux centres de relation client) ou encore les projets d’infrastructures pouvant impacter ces composantes. Le cœur de vos activités touche à l’analyse des demandes, l’élaboration de plans de tests et l’exécution des tests de non-régression. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Analyser des demandes, élaborer des plans de tests et exécuter des tests de non-régression.
• Collaborer avec nos fournisseurs de solutions.
• Contribuer à faire évoluer les réseaux informatiques, les systèmes de gestion et les serveurs des bases de données pour répondre aux besoins de l’organisation.
• Contribuer au développement de systèmes, programmes et applications informatiques de moyenne à grande envergure en réalisant l’arrimage et la mise en œuvre.
• Analyser les besoins des clients et partenaires et influencez les orientations relativement aux solutions technologiques ou des systèmes d’information requis à l’intérieur d’un projet.
• Planifier, hiérarchisez et coordonner le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs à atteindre.
• Formuler des propositions relatives à la réalisation des projets et contribuez à la résolution de problèmes complexes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d’affaires.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en technologie de l’information ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente dans le domaine des TI
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en technologie de centre de relation client
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de la plateforme Genesys / Nice
• Connaissance des outils de tests automatisés Cyara
• Connaissances en réseau et en infrastructure téléphonique
• Connaissance de Jira et Confluence
• Connaissance de la méthodologie Agile
• Disponibilité de jour et une à deux nuits par semaine afin de participer à des mises en production

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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