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Tremblant Living propose une collection soigneusement sélectionnée des résidences de vacances les plus prestigieuses à Mont-Tremblant, combinée à un service à la clientèle 5 étoiles. Nous avons à cœur de créer des séjours inoubliables pour une clientèle exigeante. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) d’inspection propriétés pour soutenir notre équipe dédiée à l’expérience client et contribuer à offrir un service exceptionnel du moment de la réservation jusqu’au départ.
Votre rôle :
En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable responsable des opérations et l’équipe d’hospitalité, vous veillerez à ce que nos propriétés respectent les standards de qualité de Tremblant Living avant, pendant et après le séjour des invités. Répondre aux demandes des invités par téléphone, courriel et plateformes en ligne. Vos principales responsabilités incluront :
- Effectuer des inspections détaillées des résidences avant et après chaque séjour
- Coordonner avec les fournisseurs et l’équipe d’entretien ménager pour garantir la préparation des propriétés avant l’arrivée des invités
- Faire les courses et livrer des produits alimentaires ou des articles spéciaux aux invités
- Effectuer toute autre tâche liée à la satisfaction des invités et à la préparation des propriétés
Profil recherché :
- Expérience en hôtellerie, tourisme ou dans un secteur axé sur le service à la clientèle
- Bilingue (français et anglais)
- Très organisé(e), minutieux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- À l’aise avec l’utilisation de plusieurs outils et systèmes numériques
- Résidant à Mont-Tremblant ou dans les environs
- Titulaire d’un permis de conduire valide et disposant d’une voiture
Pourquoi vous joindre à nous :
- Faites partie d’une équipe en pleine croissance, dynamique et passionnée
- Évoluez dans un environnement haut de gamme, axé sur l’excellence du service
- Collaborez avec des collègues engagés à offrir une expérience client hors pair
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Tremblant Living offers a curated collection of the most prestigious vacation homes in Mont-Tremblant, paired with 5-star guest services. We are passionate about creating unforgettable stays for discerning travelers. As our company grows, we’re looking for a Property inspection Agent to support our guest experience team and help deliver legendary service from booking to departure.
What you’ll do:
Working closely with the Operations Manager and Hospitality team, you’ll ensure our properties meet Tremblant Living’s quality standards before, during, and after-guest stays. Your main responsibilities will include:
· Conducting detailed home inspections before and after each guest stay
· Coordinating with suppliers and the housekeeping team to ensure properties are ready for arrival
· Shopping for and delivering groceries or special items for guests
· Assisting with any other tasks related to guest satisfaction and property readiness
Who you are:
· Experienced in hospitality, tourism, or a related customer-focused industry
· Bilingual (French and English)
· Highly organized and detail-oriented and able to multitask.
· Comfortable using multiple digital tools and systems
· Based in or near Mont-Tremblant
· In possession of a valid driver’s license and access to a car
Why join us:
- Be part of a growing and dynamic team in the heart of Mont-Tremblant
- Work in a luxury hospitality environment with high standards and a focus on quality
- Collaborate with a passionate team that takes pride in excellence and innovation
Job Type: Full-time
Pay: $40,000.00-$55,000.00 per year
Benefits:
- Company events
- Flexible schedule
- RRSP match
Work Location: In person
