89-Agent(e) de transport Logistique

Description sommaire du poste

Le/La titulaire du poste est responsable de supporter les processus du département de la logistique du transport en traitant et analysant les commandes Web et des magasins à livrer aux clients. L’agent(e) travaille aussi plusieurs autres départements pour optimiser les processus, ainsi qu’assurer un bon service client en adéquation avec nos méthodologies internes. Il/Elle sera aussi appelé(e) à travailler étroitement avec la coordonnatrice de transport, tant au niveau de la compilation des données, que la préparation de certains documents pour faciliter les suivis requis.

Liste des responsabilités

• Effectuer l’analyse des commandes afin d’organiser de façon optimale le contenu des remorques;
• Supporter la préparation aux négociations des contrats avec les transporteurs;
• Effectuer la planification des livraisons vers les domiciles et réviser au besoin;
• Appliquer le calendrier de livraisons et apporter des suggestions d’optimisation si requis;
• Faire le suivi auprès des transporteurs et des clients afin de résoudre diverses problématiques et proposer des solutions d’améliorations;
• Collaborer avec l’entrepôt pour optimiser les processus logistiques;
• Effectuer les rapports requis pour le transport;
• Offrir le support aux magasins afin de prendre les décisions concernant la livraison;
• Effectuer les validations nécessaires concernant le retour de marchandise;
• Appliquer les standards de service (internes);
• Valider les standards de service attendus par les fournisseurs et en faire les suivis en cas d’écart.

Qualifications requises

• Posséder un DEC en logistique ou tout autre domaine connexe;
• Posséder 5 ans minimum d'expérience pertinente reliée au poste ou dans un poste similaire;
• Maîtrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint) (atout);
• Bilinguisme requis, à l’oral et à l’écrit (français et anglais).

Qualités, aptitudes et compétences recherchées

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Avoir un bon sens des responsabilités, de la planification et de l’organisation du travail;
• Rigueur et souci du détail;
• Capable de travailler sous pression et de respecter les délais prescrits;
• Démontrer un grand sens de l’autonomie et de l’initiative.