IT Support

Raison d’être du poste   

Le titulaire de ce poste est la personne ressource au niveau du support technique et de l’entretien du système informatique des bureaux et de l’usine. 

Domaines clés de résultats

NO.1         INFORMATIQUE                                                                                                           100 %

TÂCHES TYPIQUES

1. Installation et disposition des ordinateurs personnels (PC).

1. Support aux utilisateurs.

1. Réparation et entretien des composantes informatiques.

1. Installation et mises à jour des logiciels.

1. Gestion des comptes.

1. Support et entretien des imprimantes et photocopieurs.

1. Support et entretien du système téléphonique.

1. Gestion des équipements.

1. Gestion des licences de logiciels.

1. Formation.

1. Collaborer au maintien des rapports et des tests de conformité aux normes corporatives.

1. Collaborer à toute autre activité jugée nécessaire à l’atteinte des buts de l’entreprise.

Profil de compétence

A.

ÉDUCATION

Études post secondaires en Informatique. 

B.

DÉSIGNATION PROFESSIONNELLE

Aucune

C.

EXPÉRIENCE

1 à 3 années d’expérience se rapportant au poste

D.

HABILETÉS PERTINENTES

D1.      TECHNIQUES

- Expérience en support Windows XP dans un environnement Windows Server Active Directory.

- Expérience dans le support de la suite Microsoft Office.

- Expérience dans le support d’un réseau TCP/IP. 

- Habiletés dans la résolution de problèmes.

D2.      PERSONNELLES

Énergique                               Motivé        

Organisé                                Enthousiaste

Tolérant au stress

Applique une gestion du temps et des priorités efficace

D3.      INTERPERSONNELLES

Excellent communicateur

Habiletés dans les relations interpersonnelles.

Crée de bonnes relations avec autrui

D4.      TRAVAIL D’ÉQUIPE

Évolue bien dans un environnement de travail d’équipe

D5.      COMMUNICATION

• Bilingue
• Excellentes habiletés orales et écrites

E.

CONNAISSANCE

Bonne connaissance de la suite MS Office