Relevant directement du président, le ou la Gestionnaire de commandes clients agit comme point central entre les clients et les différents départements internes. Son rôle est d’assurer la fluidité des processus liés aux commandes, du suivi initial jusqu’à la livraison finale, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des engagements.
Responsabilités principales
- Gestion des commandes clients : Assurer le suivi complet des commandes, de la réception à la livraison, en maintenant une communication proactive avec les clients.
- Coordination inter-départements : Collaborer étroitement avec les équipes d’inspection et d’expédition afin de garantir un flux de travail efficace et sans interruption.
- Gestion des niveaux min/max : Surveiller et ajuster les inventaires selon les ententes clients pour assurer la disponibilité des produits.
- Suivi des clients : Maintenir un contact régulier pour informer des avancements, répondre aux demandes et anticiper les besoins.
- Programmation et dessins : Assurer le suivi des programmations et des dessins techniques nécessaires à la production.
- Ordonnancement du coating : Planifier et coordonner les activités de revêtement (coating) afin de respecter les délais de production.
- Gestion des projets : Suivre l’évolution des projets en cours, identifier les enjeux potentiels et proposer des solutions afin de respecter les échéanciers.
Profil recherché
- Excellentes habiletés en organisation et en gestion des priorités.
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec différents départements.
- Orientation client marquée et sens de la communication proactive.
- Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance des environnements manufacturiers ou industriels (un atout).
POURQUOI JOINDRE L'ÉQUIPE?
- Variétés de cafés gratuits tout au long de la journée;
- Déjeuner offert tous les matins à tous nos employés;
- Tous vos vendredi après-midi en congé;
- Ambiance de travail exceptionnelle;
- Programme de reconnaissance;
- Et beaucoup plus encore!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Formation:
- DEC (Obligatoire)
Expérience:
- gestion de commandes clients: 5 ans (Obligatoire)
- millieu manufacturier: 5 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel