Description générale
Nos coordonnatrices à la réception offrent une expérience client hors pair en salon. Que ce soit pour un conseil beauté, la suggestion d’un bijou ou la présentation de nos services, la clientèle est entre bonnes mains avec notre équipe! Elles assurent également un bon roulement en salon et s’occupent méticuleusement de la gestion des rendez-vous.
Leur objectif principal est donc de veiller au bon déroulement de la journée en salon et d’assurer la fluidité entre les rendez-vous et les achats en boutique tout en offrant un excellent service client.
Responsabilités et fonctions
Selon les heures d'ouvertures du salon
- Accueillir, conseiller et diriger la clientèle ;
- Prendre les rendez-vous et gérer le livre de rendez-vous ;
- Faire la facturation des soins et des achats ;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la réception ;
- Veiller au bon déroulement de la journée en assurant la fluidité entre les rendez-vous et les achats en boutique ;
- Assurer l’ouverture et la fermeture du salon.
Compétences recherchées
- 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience pertinente ;
- 1 an d'expérience avec un logiciel de prise de rendez-vous ;
- Être parfaitement bilingue à l'oral (Anglais/Français) ;
- Fortes compétences en rédaction (Anglais/Français) ;
- Sens de l'initiative et de l'organisation ;
- Facilité à travailler en équipe.
Veuillez noter que nous utilisons les pronoms féminins en majorité dans nos descriptions puisque nous sommes actuellement une compagnie composée à 100% de femmes. Il nous fera plaisir de considérer la candidature de toute personne intéressée par le poste, peu importe son identité de genre.
Type d'emploi : Temps Partiel
Rémunération : 20,00$ à 23,00$ par heure
Heures prévues : 15 par semaine
Horaire :
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés
Question(s) de présélection:
- Connaissez-vous l'entreprise Le Manoir et l'entreprise GELCARE?
Expérience:
- Réception: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel