Le préposé au service à la clientèle, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à maximiser les ventes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Accueillir tous les clients lorsqu’ils entrent dans le magasin et les informer des mesures sanitaires en place;
Veiller à aller à la rencontre de tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la marchandise recherchée;
Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes;
S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de son département pour mieux connaître la disposition des divers produits;
Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir;
Effectuer, au besoin, des remplacements dans d’autres départements;
Procéder au remplissage de la marchandise de son département pour qu’elle soit disponible en tout temps;
Procéder à l’étiquetage de la marchandise;
Opérer la caisse et traiter les transactions des clients, rapidement et efficacement;
Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie;
Participer à l'entretien et à la bonne tenue de son département afin qu'il reflète l'image de Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;
Agir en tout temps comme ambassadeur de l'excellence dans la qualité de son service à la clientèle en appliquant les normes de Aubainerie;
Être sensible au vol interne et au vol à l'étalage et participer à les prévenir;
Exécuter toutes autres tâches connexes.
Expérience dans une fonction similaire, un atout- Expérience dans le commerce de détail, un atout
- Capacité à offrir un service à la clientèle exemplaire
- Polyvalent et sens de l’initiative
- Rigueur et souci du détail
- Entregent et dynamisme