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Wingbuddy est un voyagiste et une agence de voyages en ligne de premier plan, spécialisée dans la création d’expériences de voyage sans tracas. Nous sommes passionnés par l'inspiration des Nord-Américains à maximiser leurs expériences de voyage avec nos forfaits clé en main vers des destinations mondiales. Qu'il s'agisse de l'un de nos forfaits Freedom, de nos forfaits de voyages organisés ou nos croisières tout inclus, notre mission est d’aider les Nord-Américains à voyager mieux, et plus souvent, grâce à un processus de réservation simplifié. Nous nous engageons à offrir un service à la clientèle impeccable à nos clients directs et à ceux de nos partenaires,tout en maintenant la fidélité des voyageurs tout au long du parcours.
En quoi consiste ce poste?
Vous aimez voyager, aider les gens et faire bouger les choses? En tant qu’agent de ventes, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos agents seniors chevronnés pour assister nos clients et nos agences de voyages partenaires. Votre rôle consistera à transformer les demandes de renseignements en vacances de rêve!
Vos responsabilités:
- Répondre aux appels et aux courriels avec professionnalisme et chaleuren veillant à ce que chaque client se sente entendu et valorisé.
- Aider les clients à trouver le forfait de voyage parfait et les guider vers des destinations inoubliables.
- Préparer des devis précis et personnalisés qui répondent aux besoins de chaque client.
- Gérer les réservations et les paiements avec précision en veillant à ce que tous les détails soient parfaitement enregistrés.
- Rester informé de notre gamme évolutive de forfaits de voyage, de promotions et de services pour offrir les meilleurs conseils possibles.
Votre profil:
Nous recherchons une personne qui aime les défis, s'épanouit dans un environnement en évolution rapide et qui a une passion pour les voyages. Voici ce qui fera de vous le candidat idéal :
- Vous avez de l’expérience en vente ou en service à la clientèle dans l’industrie du voyage.
- Vous êtes un communicateur(-ice) naturel (-le), compétent (-e) à la fois par écrit et par téléphone.
- Vous maîtrisez parfaitement l’anglais ou le français (parler d’autres langues est un atout).
- Vous vous adaptez rapidement, aimez travailler en équipe et apprenez rapidement de nouvelles choses.
- Vous êtes attentif (-ve) aux détails et vous assurez de tout faire avec précision.
- Vous êtes passionné (-e) par les voyages et motivé (-e) à évoluer dans une entreprise qui transforme l’industrie.
Pourquoi rejoindre WingBuddy?
Il s'agit d'une opportunité unique de grandir comme jamais auparavant dans l'industrie du voyage, tout en travaillant dans un environnement incroyable où la collaboration, la passion et l'innovation règnent. Avec la croissance rapide de WingBuddy, vous aurez l'occasion de faire progresser votre carrière et de faire partie du parcours pour devenir le prochain acteur majeur du monde du voyage.
Avantages sociaux:
- Vacances : 3 semaines pour recharger vos batteries et explorer.
- Assurance santé : Une couverture complète pour votre tranquillité d’esprit.
- Rabais voyages : Parce que vous méritez aussi de découvrir le monde.
- Flexibilité : Après votre période de probation, profitez d’un horaire hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.
Horaire:
- Du lundi au samedi (actuellement du lundi au vendredi).
- Quart de jour.
Engagement en matière d'égalité des chances et de DE&I:Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés. Nous croyons que la richesse de nos parcours, perspectives et expériences nous rend plus forts et nous veillons à ce que chaque membre de l’équipe se sente respecté, valorisé et encouragé à être authentique au travail.
Prêt à nous rejoindre?
Si vous êtes passionné par le voyage, aimez construire des relations, et souhaitez faire partie d’une entreprise qui fait une différence dans le monde du tourisme, c’est votre chance! Postulez maintenant et aidez-nous à rendre des voyages inoubliables possibles pour les voyageurs du monde entier.
Créons ensemble des aventures extraordinaire !
EN
Wingbuddy is a leading tour operator and online travel agency specializing in providing hassle-free travel experiences. We are passionate about inspiring North Americans to maximize their travel experiences with our turnkey packages to worldwide destinations. Whether it is one of our Freedom Packages, Organized Tour Packages, or all-inclusive Cruise Packages, our goal is to inspire North Americans to travel better, and more often, through an easy "one-booking process". We aim to offer impeccable customer service to our direct clients and our partners’ customers while maintaining loyalty from travelers along the way.
What’s the Job About?
Do you love travel, helping people, and making things happen? As a Sales Agent, you’ll work closely with our seasoned senior agents, assisting both customers and travel agencies. Your role will be all about turning inquiries into dream vacations!
What You’ll Be Doing:
- Answer calls and emails with professionalism and warmth, ensuring every client feels heard and valued.
- Help clients find the perfect travel package, guiding them to unforgettable destinations.
- Prepare accurate and personalized quotes that meet every client’s needs.
- Process reservations and payments with precision, making sure every detail is spot on.
- Stay informed about our evolving range of travel packages, promotions, and services to provide the best advice possible.
What You Bring to the Table:
We’re looking for someone who loves a challenge, thrives in a fast-paced environment, and has a passion for travel. Here’s what will make you a perfect fit:
- Have experience in sales or customer service in the travel industry.
- Be a natural communicator, skilled both in writing and over the phone.
- Be fluent in English or French (extra kudos if you speak additional languages).
- Adapt quickly, work well with others, and pick up new things fast.
- Pay attention to every detail and take pride in getting things right.
Be passionate about travel and motivated to grow with a company that’s shaking up the industry.
Why WingBuddy?
This is a once-in-a-lifetime opportunity to grow like never before in the travel industry, all while working in an amazing environment where collaboration, passion, and innovation thrive. With WingBuddy’s fast growth, you’ll have opportunities to advance your career and be part of the journey to becoming the next big player in the travel world.
Here’s what you’ll enjoy as part of our team:
- Vacation Time: 3 weeks to recharge and explore.
- Health Benefits: Comprehensive insurance for peace of mind.
- Travel Discounts: Because you deserve to see the world too.
- Flexible Work: After your probation period, enjoy a hybrid schedule with 2 days of remote work each week.
At WingBuddy, you’re not just joining a company, you’re joining a team that’s redefining travel.
Hours:
- Monday to Saturday (currently Mon-Fri).
- Day shift.
Equal Opportunity and DE&I Commitment:
WIngBuddy is an equal-opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We believe that our diverse backgrounds, perspectives, and experiences make us stronger, and we strive to ensure that every team member feels respected, valued, and empowered to bring their authentic selves to work.
Ready to Join Us?
If you’re passionate about travel, love building relationships, and want to be part of a company that’s making a difference in the world of tourism, this is your chance! Apply now and help us make unforgettable journeys possible for travelers everywhere.
Let’s create amazing adventures together!
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H2N 2C9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- dans le domaine du tourisme et des voyages: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2N 2C9