Description du poste
Le Commis de bureau aura la charge de soutenir l’entreprise qui est en pleine croissance. Relevant du Directeur des ventes le candidat idéal est énergique, confiant et passionné du service à la clientèle.
Le candidat doit avoir une bonne compréhension des fonctions de gestion des commandes et des inventaires. Des habiletés informatiques sont nécessaires pour utiliser MS Office, apprendre et utiliser le système de gestion des commandes et des inventaires et générer des rapports tant pour les utilisateurs internes que pour les clients. Il offre un service de qualité, proactif, courtois, poli, structuré et organisé. Il rentabilise ses interventions et gère les plaintes des clients avec diligence et respect. Il adhère à la vision, à la mission et aux valeurs de l’entreprise. Ce dernier sera le lien entre les clients, la production et le département de la logistique.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Recevoir les appels des clients et fournir l'information adéquate au niveau des prix et des produits ainsi qu'effectuer des recherches quand le besoin se présente;
- Effectuer avec rigueur, précision et exactitude le traitement des commandes téléphoniques;
- Assister les chargés de comptes dans le suivi des cas spéciaux
- Créer des bon des commandes pour les achats
- Développer et maintenir de bonnes relations d’affaires avec les clients ;
- Résoudre les problèmes des clients pour leur assurer une expérience positive;
- Travailler conjointement avec les différents départements afin d’assurer le bon roulement des comptes;
- Effectuer les suivis des demandes corporatives, analyser les rapports et prendre action;
- Maintenir les contacts par téléphone et courriel auprès de notre clientèle;
- Compléter les formulaires de ventes requis pour la gestion de l’entreprise
- Toutes autres tâches connexes demandées par l’employeur
EXIGENCES
- DEC ou DEP avec un profil administratif ;
- Formation Académique en administration combiné avec des années d’expérience en vente;
- Très bonnes aptitudes informatiques;
- 2 à 5 années d’expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle;
- Avoir une grande capacité à communiquer tant en Français qu’en Anglais;
- Avoir développé un sens des priorités et faire preuve d’autonomie;
- Capacité d’analyser et résoudre les problèmes ;
- Bon négociateur, vous êtes axé sur les résultats ;
- Transformation et distribution des aliments: 1 an (Souhaité)
AVANTAGES
- Assurances Médicament (Payé à 90% par l'employeur)
- Assurance Dentaire (Payé à 90% par l'employeur)
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance Vie
- PAE – Programme d’aide aux employés
- Accès à un médecin de famille (Télémédecine)
- REER avec contribution de l’employeur
Type d'emploi : Permanent - Lundi au Vendredi Quart de jour 7:30 à 16h00
Salaire: À discuter selon expérience
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel