Chargé de Projet Construction Après Sinistre
La personne titulaire de ce poste est responsable de proposer, planifier, diriger et contrôler les mandats de construction après sinistre qui lui sont attribués. Elle doit réagir rapidement aux urgences, gérer efficacement le contenu des dossiers, et superviser les travaux de construction afin de garantir la qualité et la satisfaction du client. Le Chargé de Projet donne les directives nécessaires à l’équipe, assure un suivi auprès des clients et coordonne avec les intervenants internes et externes. De plus, il produit les rapports requis pour le bon déroulement du mandat. Ce rôle est crucial pour la fidélisation de la clientèle et le soutien des opérations.
Responsabilités
Gestion de Projets (Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler)
- Gérer les Urgences : Réagir promptement aux situations d'urgence et coordonner les interventions nécessaires.
- Contact Client et Inspection : Contacter les clients, inspecter les lieux sinistrés et évaluer les dommages.
- Détermination des Travaux : Identifier la nature des travaux à effectuer et élaborer un plan d'action approprié.
- Coordination et Suivi : Planifier et coordonner les travaux internes et externes, y compris la gestion des sous-traitants.
- Gestion Administrative : Préparer, classer et suivre les dossiers administratifs et la documentation nécessaire.
- Résolution des Litiges : Gérer les conflits potentiels avec les clients et apporter des solutions rapides.
- Préparation à la Facturation : Préparer les dossiers nécessaires pour la facturation.
Représentation et Développement de la Clientèle
- Fidélisation de la Clientèle : Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants.
- Prospection : Rechercher activement de nouveaux clients et proposer les services de l'entreprise.
Participation au Cycle Opérationnel
- Support aux Opérations : Fournir un soutien opérationnel, notamment lors des urgences ou des besoins spécifiques.
- Amélioration des Procédures : Proposer et implémenter des améliorations pour optimiser les processus.
- Formation : Participer à la formation des employés pour assurer une compétence continue dans les interventions après sinistre.
- Tâches Connexes : Effectuer toutes autres tâches en lien avec les responsabilités du poste.
Prérequis
Formation Scolaire
- Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
Expérience
- Expérience en service à la clientèle, en gestion de projets, idéalement dans le secteur de l’après-sinistre.
Connaissances Techniques
- Bonne connaissance en structure de bâtiment et en construction.
- Maîtrise des logiciels de gestion (Excel, Word), Symbility et Xactimate (un atout).
- Connaissance approfondie du secteur de l’après-sinistre (un atout).
Savoir-Faire et Savoir-Être
- Capacité à comprendre rapidement des situations complexes et à structurer des solutions efficaces.
- Esprit analytique, structuré et objectif, avec une ouverture au changement.
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais.
- Capacité à gérer des situations problématiques avec flexibilité et réactivité.
Attitudes et Comportements
- Flexibilité et Disponibilité : Disponibilité pour intervenir rapidement en cas d’urgence.
- Décision : Aptitude à prendre des décisions rapides et éclairées.
- Priorisation : Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et efficacement.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 47 595,44$ à 85 769,06$ par an
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Voiture de Fonction
Expérience:
- Gestion de projet: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel