Il/elle participera activement au cycle de vie du projet : analyse, présentations, planification, mise en œuvre, formation et support opérationnel. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les ressources internes et externes pour coordonner et exécuter les différentes étapes du projet dans les délais définis
Responsabilités
- Identifier,
recueillir, analyser et documenter les besoins opérationnels ;
- Cartographier et
documenter les processus, et proposer des améliorations et une
normalisation ;
- Analyser, modéliser
des données et préparer des présentations pour appuyer la prise de
décision ;
- Élaborer des
analyses de rentabilisation, proposer et recommander des solutions à valeur
ajoutée pour répondre aux besoins ;
- Animer les ateliers
et la communication en lien avec les projets entre les parties prenantes ;
- Coordonner la
planification, le déploiement et l'exécution des tâches pour livrer les projets
dans les délais définis ;
- Piloter, parfois en
collaboration avec les équipes informatiques, le déploiement de solutions
technologiques
- Développer une
expertise technique sur ces solutions pour mieux soutenir les analystes
fonctionnels
- Préparer et
dispenser la formation des utilisateurs ;
- Fournir un soutien
post-mise en œuvre ;
- Identifier les
risques et résoudre les obstacles qui peuvent survenir au cours des
projets ;
- Contribuer aux
projets des autres membres de l'équipe au besoin et selon les priorités ;
- Effectuer toute
autre tâche connexe.
- Excellentes
capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Savoir-faire
technologique et intérêt pour les solutions technologiques ;
- Flexibilité professionnelle et personnelle
;
- Capacité de
proposer et de présenter des arguments logiques et persuasifs ;
- Capacité à gérer
efficacement le temps, à hiérarchiser les tâches et à respecter les
délais ;
- Excellente capacité
et motivation à travailler sur plusieurs projets simultanément dans un
environnement changeant ;
- Capacité à
s'adapter rapidement aux changements et à travailler sous pression avec les
parties prenantes à différents niveaux et de divers départements ;
- Le souci du détail
et un engagement envers l'exécution minutieuse du travail ;
- Faire preuve de
leadership, d'autonomie et de polyvalence ;
- L'orientation vers
le service à la clientèle et la capacité de comprendre efficacement les
problèmes des clients internes ;
- Solides compétences
en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et compétences en communication
interpersonnelle ;