Technicien(ne)/Réceptionniste

Vous êtes passionné(e) par la beauté et les soins médico-esthétiques ? Vous aimez prendre soin des clients en leur offrant des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins et attentes?

Dermapure est la référence en matière de soins médico-esthétiques non invasifs, alliant expertise et technologie de pointe. Avec 68 cliniques à travers le Canada, notre philosophie repose sur l’offre de traitements haut de gamme, innovants et non chirurgicaux, visant à rajeunir la peau tout en garantissant des résultats visibles, naturels et durables.

Responsabilités -

• Effectuer les traitements selon les protocoles et standards de l’entreprise;
• Décliner le plan de traitement suggéré lors de la consultation initiale avec la directrice;
• Réévaluer ce plan dans le temps et proposer une suite adéquate selon les besoins identifiés;
• Conseiller la clientèle sur la routine beauté à adopter de pair avec la ligne de produits Functionalab;
• Effectuer les suivis post-traitements requis;
• Relancer la clientèle pour le renouvellement des produits;
• Agir à titre de Coach Beauté en fidélisant la clientèle par le développement d’un lien de confiance;
• Effectuer à l’occasion des consultations complètes en appui à la directrice de la clinique.

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en clinique;
• Créer un dossier pour chaque nouveau client et/ou mettre à jour le dossier existant;
• Préparer les dossiers des clients pour les soins des jours à venir;
• Remettre aux clients les formulaires et consentements nécessaires aux soins à recevoir;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la clientèle;
• Assurer le rappel des clients qui n’ont pas confirmé leur présence à leur rendez-vous;
• Assurer la bonne gestion et l’optimisation de l’agenda des rendez-vous;
• Produire les factures des clients et assurer la vérification des factures quotidiennement;
• Se charger des procédures d’ouverture et de fermeture de la clinique;
• Comptabiliser les traitements de la journée en collaboration avec la consultante;
• Gérer les commandes de matériel bureautique et autres;
• Effectuer la fermeture de lot, balancer les rapports quotidiens et transmettre l’encaisse à la comptabilité.

Qualifications -

• Diplôme d’études professionnelles en esthétique;
• Diplôme en photorajeunissement /lumière pulsée et en épilation au laser;
• Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
• Certification sur les plateformes propres aux cliniques, un atout;
• Diplôme en photoépilation un atout;
• Langues parlées et écrites : maîtrise du français et de l’anglais;
• Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office;
• Respecter les procédures de travail;
• Être intègre et digne de confiance;
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de leadership;
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration;
• Communiquer de façon respectueuse, concise et efficace.

Nous nous soucions de nos employés. Nous innovons pour réussir. Nous osons être différents. Nous donnons les moyens de nous élever.

Seuls les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue. Dermapure est fier d'offrir une chance égale à tou·te·s les candidat·e·s.