SOMMAIRE DU POSTE
Le(la)titulaire du poste de technicien(ne) support informatique agit sous la responsabilité de de la directrice des opérations du Service Technologique de La Relance. Il(elle) doit pouvoir travailler de façon autonome avec un minimum de supervision pour assurer le bon fonctionnement des réseaux et des équipements informatiques et téléphoniques au STLR et auprès des usagers de La Relance.
Le(la) technicien(ne) est la personne-ressource pour la mise en place ainsi que la maintenance, de la sécurité et du soutien permanent à tous les services de réseautique et de télécommunications. Il(elle) doit également être en mesure de développer une approche au travail favorisant les valeurs reconnues à La Relance qui sont celles de valorisation, d’ouverture, d’intégrité et de respect auprès d’une clientèle diversifiée et au STLR.
FONCTIONS PRINCIPALES
Volet : informatique et réseaux :
- Effectue l'intégration, l'installation et la configuration d'équipements informatiques et d'applications informatiques ;
- Offre un service de soutien informatique en entreprise et une assistance à distance ;
- Contribue à la maintenance et l'administration des systèmes et des applications;
- Assiste à la rédaction de procédures et divers documents techniques pour les bonnes marches à suivre, le repérage, et la sécurité des réseaux informatiques ;
- Assure le suivi des demandes ponctuelles des utilisateurs informatiques de La Relance.
Volet : soutien informatique :
- Répond aux demandes des usagers internes et externes ;
- S’assure du bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques ;·
- Configure et sécurise les serveurs et les systèmes de sauvegarde des données ;
- Configure et sécurise les serveurs et les systèmes de sauvegarde des données ;
- Collabore a la configuration et la gestion des routeurs, des pares-feux, des commutateurs ainsi que points d’accès sans fil ;
- Installe, répare et effectue l’entretien des équipements informatiques au besoin ;
- Configure, installe et met à jour les logiciels destinés aux différents postes de travail ;
- Effectue l’inventaire du matériel et du parc informatique;
- Contribue à la tenue du journal de bord;
FORMATION/EXPÉRIENCE/CERTIFICATION
- Diplôme d’études collégiales en informatique et ou en réseautique;
- 2 à 3 années d’expérience pertinente dans le domaine;
- Pourront être considéré comme un atout : Certification A+, une certification Microsoft, certification Cisco;
- Connaissance approfondie de la Suite Microsoft Office et de Microsoft 365, Serveur 2012 et plus, VNware, Hyper-V;
- Doit détenir des notions en cybersécurité;
- Posséder une excellente connaissance des réseaux (routeurs, pare-feu, téléphonie, etc.);
- Excellentes habiletés à communiquer verbalement et par écrit en français et bonnes aptitudes en anglais;
- Répondre aux normes de sécurité en matière d’antécédents judiciaires.
COMPÉTENCES & APTITUDES REQUISES
- Sens de l’organisation ;
- Esprit d’analyse ;
- Excellent jugement, flexibilité et sens des priorités;
- Autonome, rigueur et initiative;
- Facilité à travailler en équipe et aptitudes à collaborer ;
- Discrétion.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
