Superviseure clinique- Intervention Psychosociale

Sous la direction des centres de services et conformément aux meilleures pratiques, aux normes et aux lignes directrices éthiques, la superviseure clinique fournit un jugement clinique et un accompagnement aux gestionnaires, aux cheffes d'équipe et, lorsque nécessaire, aux différentes intervenantes psychosociales des refuges, du centre de services et des résidences. La superviseure clinique collabore à l’amélioration du fonctionnement professionnel et le développement des différentes équipes de Chez Doris qui comprend l’observation de la compétence clinique des membres du personnel et de la pertinence des soins fournis aux participantes. Elle aide à l’évaluation et à la mise en œuvre des protocoles et procédures cliniques et agit en tant que membre de l'équipe de Chez Doris pour créer et maintenir un environnement sain et sécuritaire pour les participantes et le personnel.

Principales responsabilités

· Supervise le travail auprès de cas clinique pour les différents points de services, assure le leadership, la formation et l'orientation clinique des gestionnaires et des intervenantes psychosociales et veille à ce que les clients reçoivent des services cliniques, d'intervention et de soutien de qualité;

· Assure une supervision clinique grâce à une gamme de techniques et d'approches d'intervention, comprenant, sans s'y limiter : approche centrée sur les forces, qui tient compte des différents traumas et le féminisme intersectionnel;

· Rencontre chaque semaine la direction, les gestionnaires et les cheffes d'équipe pour fournir un soutien dans les cas cliniques à leurs équipes respectives et aider à gérer les cas plus complexes à mesure qu'ils surviennent;

· Aide les gestionnaires à évaluer les niveaux de compétence clinique du personnel, afin de surveiller et de protéger les services offerts aux participantes et afin d’assurer que les compétences des membres de l’équipes sont conformes aux standards attendus;

· Fournit des séances continues de supervision clinique individuelle aux intervenantes psychosociales, selon les besoins;

· Aide les cheffes d'équipe à évaluer et à guider les plans d'intervention des intervenantes psychosociales pour garantir qu'ils sont sûrs, opportuns, efficaces, justes et centrés sur la personne, conformément aux politiques et procédures organisationnelles;

· Soutient l'évaluation des différents programmes du point de vue clinique pour améliorer leurs résultats pour les participantes et agit comme agente de changement positif pour mettre en œuvre des initiatives cliniques visant à accroître la qualité des soins offerts aux participantes;

· Soutient les gestionnaires et leurs équipes lorsqu’elles font face à des situations nouvelles et difficiles, y compris des cas complexes. Cela implique soutenir les points fort des membres de l’équipe, ainsi que d’encourager et d’enseigner aux intervenantes psychosociales à utiliser des compétences et des techniques d’intervention nouvelles et/ou différentes;

· Aide le personnel à réfléchir et à faire preuve d’introspection y compris les aspects de son propre comportement, de ses pensées ou de ses sentiments qui sont influencés par le travail avec les participantes. Cela inclut la manière dont les actions du personnel pourraient créer des obstacles dans leur travail avec les participantes et avec leurs collègues;

· Aider les gestionnaires et les chefs d’équipe dans la documentation, y compris les notes de cas, la gestion des dossiers, la rédaction de rapports et tous les documents connexes;

· Donner des instructions et des directives spécifiques concernant les questions éthiques liées aux soins aux clients;

· Aider à gérer les situations de crise pour limiter l’épuisement professionnel et les traumatismes indirects;

· Rechercher des ressources externes pour aider en cas d’incident et de soutien supplémentaire pour le personnel;

· Assure le leadership dans les dossiers liés aux enjeux qui touchent notre clientèle tant au sein de Chez Doris que dans la communauté;

· Plaide en faveur des ressources nécessaires pour fournir des services de haute qualité;

· Se tenir au courant des questions relatives à la santé mentale, aux dépendances, à l’itinérance et à d’autres problèmes sociaux;

· Participer à des comités internes ou externes traitant de questions de santé mentale et d’autres questions sociales pertinentes;

· Participer au perfectionnement professionnel pertinent pour ce poste;

· Au besoin, participer à l’embauche et à l’orientation du nouveau personnel;

· Aider à l’élaboration de procédures opérationnelles standard pour guider le travail clinique des travailleurs sociaux avec les clients;

· S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées.

Qualifications

· Diplôme en travailleur social, éducation spécialisée, certificat d’études universitaires et/ou toutes autres disciplines connexes ;

· Un minimum cinq (5) ans d’expérience dans un poste coaching dans des équipes de travail multidisciplinaires dans un environnement en constante évolution;

· Connaissance du milieu de l’intervention et des organismes communautaire, réseau de la santé et/ou d’une clientèle similaire;

· Un intérêt à accompagner une clientèle vulnérabilisée ainsi qu’une capacité de travailler avec une approche favorisant la reprise de pouvoir ainsi que le rétablissement et l’intégration sociale ;

· Sens de l’initiative, empathie et capacité de s’adapter à des situations complexes nécessitant une analyse dénotant un sens clinique acquis et démontré lors d’expériences antérieures ;

· Capacité à prendre des décisions rapidement et efficacement;

· Forte capacité à collaborer tout autant avec les personnes sous sa responsabilité que ses collaborateurs;

· Capacité à établir de solides relations de travail ainsi que de communiquer de façon efficace;

· Avoir la capacité de mener à bien un projet du début à la fin tout en démontrant une bonne méthodologie de travail;

· Être axé sur les résultats et sur les processus, avec des attentes élevées envers soi-même et son équipe;

· Avoir une attitude positive et respectueuse;

· Capacité à démontrer du discernement ainsi que de la rigueur dans l’accomplissement des tâches qui lui seront confiées ;

· Capacité à travailler sous pression;

· Bilinguisme (français et anglais); notez que la maîtrise de l’anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle;

· Facilité avec les chiffres et l’analyse de données.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Aide au Transport Quotidien
• Assurance Maladie Complémentaire
• Congés payés
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Programmes de Bien-être
• Régime de retraite
• Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

• Avez-vous d'experiance au milieu de l’intervention et des organismes communautaire ?
• Avez vous des connaissance du milieu de l’intervention et des organismes communautaire, réseau de la santé et/ou d’une clientèle similaire ?

Formation:

• Baccalauréat (Obligatoire)

Expérience:

• coaching dans des équipes de travail multidisciplinaires: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

• English (Obligatoire)
• French (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel