Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.
Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.
Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.
Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.
Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.
Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.
Le ou la spécialiste de l’automatisation du marketing se concentre sur la mise en œuvre et la gestion de notre système d’automatisation du marketing, des flux de travail et des tâches afin de renforcer nos initiatives de marketing auprès de nos clients de propane actuels, résidentiels et commerciaux. Vous élaborerez, mettrez en œuvre et optimiserez des stratégies de marketing par courriel, notamment en obtenant et en tirant parti de la rétroaction des clients, en collaborant avec les parties intéressées, y compris les ventes internes, et en exécutant d’autres tâches attribuées. Vous jouerez un rôle clé pour ce qui est d’améliorer l’expérience client, de maintenir la fidélité et de veiller à ce que nos clients continuent de voir la valeur du propane comme solution d’énergie.
Ce que vous ferez :
- Appuyer l’automatisation du marketing et la maturation des clients potentiels et actuels. Élaborer, mettre en œuvre et optimiser des campagnes de marketing automatisé en vue d’assurer la maturation des clients potentiels, de favoriser l’engagement et d’augmenter la clientèle.
- Élaborer et lancer des campagnes par courriel, et diriger des campagnes de maturation des clients potentiels et des sondages auprès des clients. Ceci comprend le développement de créatif et de contenu convaincants, la mise en place de modèles de courriel, l’élaboration de campagnes de diffusion progressive (drip), les tests A/B, la programmation, le suivi et la mesure des IRC.
- Contribuer à automatiser les parcours des clients et gérer la segmentation des clients et les flux de travail sur notre plateforme d’automatisation du marketing.
- Élaborer et effectuer des sondages auprès des clients afin d’évaluer leur satisfaction, de cerner des secteurs d’amélioration et d’obtenir de la rétroaction au sujet de nos services en vue d’éclairer les stratégies du marketing et de rehausser l’expérience client globale.
- Collaborer avec les parties intéressées, notamment les ventes internes et d’autres équipes interfonctionnelles, dans le but d’assurer l’harmonisation et l’efficacité des initiatives de marketing.
- Surveiller les indicateurs de rendement des courriels (taux d’ouverture, taux de clics, conversions) et analyser et optimiser les campagnes en fonction des données recueillies.
- Fournir des rapports réguliers sur le rendement des campagnes avec des mesures utiles, ainsi que sur la rétroaction des clients, et présenter des recommandations à la direction aux principales parties intéressées.
- Mesurer et optimiser les programmes d’automatisation du marketing afin d’en renforcer l’efficacité et de maximiser le RDI en mettant l’accent sur l’engagement, l’efficacité et l’évolutivité.
- Veiller à l’intégrité des données et à la conformité aux règlements en matière de marketing par courriel.
- Baccalauréat en marketing, en commerce ou dans un domaine apparenté
- Minimum de trois à cinq ans d’expérience en marketing et exposition aux outils d’automatisation du marketing
- Excellentes compétences en marketing par courriel – contenu et attrait visuel
- Volonté de mettre à profit l’IA ou de tester de nouvelles approches
- Solides compétences en rédaction publicitaire et capacité d’adapter les messages aux publics résidentiels et commerciaux
- Maîtrise des plateformes d’automatisation du marketing (p. ex. Active Campaign, HubSpot, Marketo) et des outils de gestion CRM. L’expérience de Salesforce serait considérée comme un atout.
- Expérience de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation des flux de travail automatisés
- Solides compétences analytiques permettant d'interpréter des données et de prendre des décisions éclairées en matière de marketing
- Expérience des méthodes d’obtention de rétroaction des clients (sondages, groupes de discussion) et de la détermination de mesures utiles
- Communication efficace et style de travail centré sur la collaboration; esprit innovant et adaptabilité à l’évolution des tendances du marché
- Expérience du marketing par courriel, de préférence dans un secteur axé sur le service (entreprise-consommateur ou interentreprises)
- Bon sens de l’organisation, solides compétences en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs projets en même temps et à respecter des échéances serrées
- Maîtrise de l’analyse des données et des rapports
« Supérieur Propane est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et engagé envers l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes. Si vous avez un besoin d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience. »
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