Spécialiste compte client

SPÉCIALISTE COMPTE CLIENT

Relevant du directeur du service à la clientèle, le commis à l'ouverture des comptes est responsable de l'ouverture, de la fermeture et de la tenue à jour des comptes clients dans Petro Plus et Salesforce. Ce rôle consiste à tenir à jour les renseignements sur les réservoirs, les dates d'expiration et tous les registres d'équipement connexes avec les bons de travail quotidiens.

RESPONSABILITÉS

· Responsable de l'ouverture, de la fermeture et de la tenue à jour des comptes clients ;

· Préparer et envoyer les contrats Salesforce ;

· Assister les représentants commerciaux ;

· Tenir à jour les numéros de série et la date d'expiration des réservoirs de propane, la date d'inspection et l'équipement pour chaque client dans divers systèmes ;

· Responsable du transfert des comptes d'un client à un autre (ex. : vente de maison, propriétaires et locataires) et faire les suivis adéquats dans l'obtention de nouveaux contrats ;

· Répondre aux questions des acheteurs, des vendeurs et des avocats lors de la vente d'une propriété ;

· Compiler et préparer des statistiques pour tous les représentants et envoyer un rapport mensuel ;

· Aider et assister le client avec ses questions/préoccupations ;

· Responsable de la saisie des données/informations/équipements pour les bons de travail de Perth et Kingston ;

· Dépôt de documents ;

· Accepter les paiements des clients, expliquer les différentes options de paiement, encourager les clients à s'inscrire sur notre portail client ;

· Tâches de représentant du service à la clientèle, répondre aux appels entrants sur la base de scripts appropriés ;

· Aider à d'autres tâches administratives au besoin ;

EXIGENCES

· Excellent souci du détail ;

· Excellent service à la clientèle ;

· Excellentes compétences en communication dans les deux langues officielles ;

· Travailler avec précision ;

· Connaissance des systèmes informatiques ;

· Capacité à travailler en équipe avec d'autres départements, bureaux et représentants.

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : à partir de 24,50$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Stationnement sur place

Langue:

• Anglais et Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2025-06-18