La mission des Laboratoires CDL est d'utiliser les technologies de pointe afin d'offrir à notre clientèle des services de laboratoires médicaux de haute qualité et à moindre coût. Nous déploierons tous nos efforts afin de répondre de manière rapide et efficace aux besoins de nos clients. Chaque occasion sera pour nous un moyen d'exceller et d'innover. Nos employés bénéficieront d'un environnement de travail stimulant et gratifiant.
Nous nous engageons à offrir sans cesse à nos clients un service précis, rapide, personnalisé et abordable. Nous nous démarquons de la concurrence en offrant un service à la clientèle remarquable, rapide, efficace et courtois.
Nous sommes à la recherche de personnes pour travailler à la Service à la Clientèle.
Horaire: Lundi au vendredi 8h à 16h
DESCRIPTION DES TACHES:
- Répondre aux appels du service à la clientèle.
- Envoyer les résultats aux cliniques et médecins.
- Responsable des résultats de Pathologie, d’Échographie et de Cardiologie : Entrée des résultats, numérisation, photocopies, classement des documents et des lames, suivi des résultats, statistiques, etc…
- Remplacement pour attribuer les cueillettes aux messagers.
- Remplacement pour la réceptionist.
- Classement et autres tâches connexes.
QUALIFICATIONS:
- DEC et un minimum de 7 – 11 mois d’expérience en service à la clientèle.
- Couramment biliingue (français et anglais).
- Bonne connaissance de l'informatique.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et bonne communication: Optimiste, professionnel et poli.
- Polyvalent et minutieux.
- Expérience en milieu médicale (atout).
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CDL Laboratories mission is to provide high quality and cost-effective medical laboratory services using the most advanced technology. We inspire excellence and innovation at every opportunity, from customer care to promptness of service. We hope that our participation in a field of such importance will allow our employees to enjoy meaningful and rewarding work.
We are committed to providing all of our customers with accurate, fast, convenient and affordable laboratory testing, as well as attentive and responsive client service that will distinguish us from the competition.
We are currently seeking individuals to work in Client Services.
Schedule: Monday to Friday 8 am to 4 pm
JOB DESCRIPTION:
- Answering client services telephone calls.
- Sending patient reports to clinics and doctors.
- Responsible for Pathology, Ultrasound and Cardiology results: result entry, scanning, photocopying, filing documents and slides, following up on results, statistics, etc.
- Back-up for courier dispatch telephone calls.
- Back-up for receptionist.
- Filing and other clerical tasks.
QUALIFICATIONS:
- DEC and a minimum 7 – 11 months customer service experience.
- Fluent in both French and English.
- Good computer skills.
- Excellent interpersonal and communication skills; positive, professional and polite.
- Ability to multitask and detail oriented.
- Medical experience is an asset.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
Lieu du poste : En présentiel
