Lorsque nos clients ont des questions, nous avons besoin d’un Représentant, Service à la clientèle exceptionnel pour gérer la relation et fournir un impeccable service à la clientèle en veillant à ce que chaque interaction soit une excellente expérience tout en offrant un service irréprochable.
Les caractéristiques les plus importantes pour nos Représentants, Service à la clientèle sont l’attention aux détails, une excellente communication, de la facilité à travailler dans un environnement au rythme rapide tout en soutenant un grand nombre d’agents aux ventes. Vous serez la personne de référence au bureau pour les questions provenant de vos collègues.
Vous excellez en :
Service à la clientèle
Traiter des volumes élevés de demandes en temps opportun et de manière précise
Travail d’équipe
Travailler avec différents départements pour assurer une transmission rapide et précise de l’information
Vous avez :
Certificat d'agent de l'AMF ou stagiaire avec examens complétés (OBLIGATOIRE)
2 ans d’expérience de première ligne en service à la clientèle
Compétences exceptionnelles en communication
Maîtrise des applications Microsoft Office
Mentalité d’équipe d’abord
Nous vous faisons vraiment passer en premier. Concrètement, voici ce que ça veut dire:
Nous vous offrons de travailler en mode hybride : vous pouvez télétravailler la moitié du temps, ce qui vous donne la flexibilité nécessaire pour organiser votre semaine au mieux.
Nous offrons des salaires concurrentiels et soutenons votre santé financière grâce à notre plan d’achat d’actions pour les employés, nos régimes de retraite, notre REER, nos rabais sur les assurances offerts au personnel, et bien plus encore!
Nous contribuons à favoriser votre bien-être dès le premier jour grâce à un régime d’assurance maladie flexible, des journées avec départ hâtif, ainsi que des programmes de bien-être, de récompenses et de reconnaissance.
Nous nous engageons à favoriser la progression de votre carrière en vous offrant des programmes d’aide à la formation et à l’obtention des titres de PAA, de FPAA ou de CRM, de mobilité interne, de formation au leadership et de mentorat.
Les assurances Federated se soucie de la collectivité et soutient les causes qui vous tiennent à cœur grâce à un programme de dons de contrepartie et à la Journée de bénévolat d’équipe.
Qui nous sommes
Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les entreprises canadiennes à connaître un avenir meilleur et plus sécuritaire. Nous sommes une entreprise formée de personnes passionnées qui placent les gens au cœur de leurs préoccupations. Souhaitez-vous vous joindre à une équipe qui croit en l’importance de travailler fort, et d’avoir du plaisir au travail, tout en améliorant les choses? Ne cherchez pas plus loin que Les assurances Federated.
À la Federated, nous avons à cœur de créer un milieu de travail inclusif où nous célébrons les employés et les accueillons comme ils sont. Peu importe qui vous êtes ou ce qui vous rend unique, nous vous accueillons à bras ouverts. Veuillez simplement nous indiquer comment nous pouvons vous aider ou vous accommoder au cours du processus de sélection.
