Trimax Sécurité Inc :
Fondée en 2009 par des experts ayant cumulés plus de 45 années d'expertise dans le milieu de la sécurité publique et privée, TRIMAX SÉCURITÉ INC. est fier de pouvoir continuer à offrir des services diversifiés tout en continuant à maintenir un rendement à la hauteur des attentes de ses clients. TSI est une entreprise clé en main qui offre une panoplie de services professionnels en sécurité, telle que le service de patrouille et réponses aux alarmes, gardiennage, service de garde rapprochée, service d’enquête et vérification pré-emploi, prévention des pertes, service de réceptionniste et services technologiques.
SOMMAIRE DE LA FONCTION
- Le répartiteur œuvrant à ce centre reçoit et répartit les appels quotidiens ainsi que ceux pour donner suite à une situation d’urgence.
- Il s’assure de dresser les inventaires du matériel de prêt et rapporte les défectuosités selon les procédures en place.
- Il reçoit et traite les signaux avertisseurs et d’alarmes provenant des équipements de détection (incendie, intrusion, etc.)
- Il applique les consignes et les procédures établies selon chaque situation.
- Ces consignes visent à communiquer des informations, supporter la personne qui effectue l’appel, alerter et mobiliser des ressources, communiquer et transmettre les bonnes informations au 911.
- Capacité à gérer son stress, aptitudes de communication d’écoute active et capacité d’effectuer des tâches simultanées lui sont essentielles
DSPONSABILITÉS ET TÂCHES
- Informer son supérieur immédiat de toute problématique qui dépasse son niveau décisionnel
- S’assurer d’actualiser et de maintenir ses connaissances sur les particularités géographiques des différents sites.
- Participer aux formations requises
- Rédiger un rapport quotidien et, lorsque requis, rédiger un rapport d’évènement. Transmettre ces rapports à son supérieur immédiat.
- Lors d’un appel d’un usager, faire de l’écoute active et communiquer les consignes de sécurité ainsi que les mesures à prendre à court terme.
- Répondre aux appels téléphoniques et signaux d’alarme et transmettre l'information à la personne responsable, diriger le personnel pour répondre aux appels.
- Répondre aux appels courants et d'urgence et prendre les mesures nécessaires selon les procédures établies.
- Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec le travail de sécurité. Il effectue ces tâches qui sont nécessaires ,dans l’atteinte de ses objectifs ou qui sont relatives à des mandats spéciaux qui varient selon le quotidien.
Qualifications:
- permis d'agent de sécurité (reconnu au Québec) souhaité
- RCR obligatoire
- service à la clientèle p12
- En ce qui concerne les exigences technologiques, le répartiteur doit être performant et efficient.
- Maitriser les outils informatiques, les logiciels et les systèmes de sécurité;
- Avoir au moins une (1) année d’expérience en tant qu’agent de sécurité ou dans un domaine similaire jugé pertinent
- Posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais.
Aptitudes:
- Offrir un service à la clientèle de qualité et être courtois
- Avoir une bonne connaissance des procédures;
- Savoir prioriser les situations et les actions;
- Avoir de l’initiative et prise de décision rapide.
- Savoir reconnaître les priorités et avoir un bon jugement
- Connaitre le positionnement sur le terrain des membres de l’équipe de sécurité
- Avoir le sens de l’orientation
- Savoir communiquer de manière efficace.
- Être capable de travailler en équipe et détenir de bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles
- Être capable de reconnaitre rapidement à quel moment il faut faire appel à son gestionnaire
!!!! Nous contacterons uniquement les candidats sélectionnés pour la suite du processus.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Avantages :
- Régime de retraite
Lieu du poste : En présentiel
