Titre interne officiel:
Préposé à l'administration II
Statut:
Régulier
Sommaire:
Le ou la préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :
- Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
- Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
- Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
- Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers
Vos talents et qualifications :
- Détenir un diplôme d'études collégiales
- Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
#S2
#LI-Hybrid
Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.
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