Titre interne officiel:
Préposé à l'administration ll
Statut:
Régulier
Sommaire:
Le ou la préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :
- Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
- Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
- Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
- Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers
Vos talents et qualifications :
- Diplôme d'étude collégial
- Aptitudes pour les communications orales
#S2
#LI-Hybrid
Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.
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