Titulaire de clé
DESCRIPTION DU POSTE
En tant que Titulaire de clé, vous vous épanouissez dans un environnement dynamique en faisant preuve d'initiative et en atteignant les objectifs de vente fixés par la direction supérieure. Sukoshi Mart est à la recherche d'un candidat avec une personnalité enthousiaste, ayant une passion véritable et une connaissance approfondie des produits Sukoshi Mart. Vous appréciez travailler de manière autonome tout en collaborant en équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel.
QUI NOUS SOMMES
Nous, l’équipe de Sukoshi Mart, sommes unis par notre passion pour la découverte et la mise à disposition des meilleurs produits coréens et japonais : des icônes culturelles, des trésors cachés, des soins de la peau efficaces, les styles les plus tendance, des friandises délicieuses, des objets captivants et des cadeaux adorables. Sukoshi Mart a pour mission de rendre les trésors coréens et japonais accessibles à tous.Ainsi, nous visons à offrir des expériences d'achat exceptionnelles en magasin et une plateforme en ligne pour les consommateurs à travers l'Amérique du Nord. En tant qu'entreprise en pleine expansion, nous recherchons des individus motivés pour partager leurs compétences et leur expérience avec nous.
RESPONSABILITÉS
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en développant une connaissance approfondie de tous les produits et en offrant des recommandations personnalisées.
- Stimuler les ventes et offrir une expérience client exceptionnelle, en atteignant les objectifs et attentes opérationnels.
- Atteindre régulièrement les objectifs personnels et de productivité afin de contribuer au succès de l'équipe.
- Interagir avec chaque client en posant des questions ciblées pour évaluer leurs besoins et proposer des solutions sur mesure.
- Apprendre et partager ses compétences sur les produits, les tendances et les meilleures pratiques afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées.
- Rester à jour sur les connaissances des produits et être informé des tendances actuelles et à venir pour prévoir les besoins des clients.
- Favoriser un environnement de travail positif, en servant de lien entre les clients et les conseillers de vente.
- Superviser et effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture, en garantissant la préparation du magasin et le respect des procédures.
- Aider à la gestion des inventaires et au traitement des commandes pour maintenir les niveaux de marchandises.
- Diriger et assister les collaborateurs en fournissant des conseils, de la formation et du soutien lorsque nécessaire.
- Aider à l'agencement du magasin et au marchandisage pour maintenir un environnement de magasinage attrayant.
- Assumer d'autres responsabilités selon les besoins pour soutenir les opérations du magasin.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES
- Minimum de 1 an d'expérience en gestion de magasin, en tant que responsable de quart ou dans un rôle de vente avancée.
- Connaissances de base de Microsoft Office ou de Google Suite pour la rédaction de rapports, la planification des horaires et la communication.
- Autonome et proactif, avec la capacité de travailler de manière indépendante et de prendre des initiatives.
- Solides compétences en gestion d’équipe, encadrement et formation pour guider et développer votre équipe.
- Adaptable et ingénieux, avec la capacité de s'ajuster rapidement aux changements des tendances des produits, des politiques du magasin et des besoins de l'entreprise.
Types d'emploi: Temps plein / Temps partiel / Permanent
Salaire: 17.50$ de l'heure
Horaire
- Quart de travail de 8 heures
Jours fériés
- Du lundi au vendredi
- Les fins de semaine au besoin
Lieu de travail: En personne
Langues: Anglais, Français
La date de début prévue pour ce poste sera à la fin de Septembre
Key Holder
JOB DESCRIPTION
As a Key Holder, you thrive to succeed in a fast-paced environment by demonstrating initiative and achieving sales goals set by upper management. Sukoshi Mart is looking for a candidate with an upbeat personality that has a genuine passion and deep knowledge for Sukoshi Mart products. You enjoy working independently and as a team to ensure first class customer service.
WHO WE ARE
We—the Sukoshi Mart team—are singular in our passion for collecting and making accessible the best and most popular Korean and Japanese products for our audience: cultural icons, hidden gems, the most effective skincare, the most fashionable looks, the most delightful treats, the most intriguing gadgets, and the cutest gifts. Sukoshi Mart seeks to deliver Korean and Japanese treasures to everyone.
To that end, we aim to provide exceptional in-store shopping experiences for customers, and an online portal for consumers across North America. As a growing enterprise, we are looking for like-minded individuals to share their skills and experience with us.
RESPONSIBILITIES
- Provide exceptional customer service by developing in-depth knowledge of all products and offering personalized recommendations.
- Drive sales and deliver an outstanding customer experience, meeting operational goals and expectations.
- Consistently meet personal and productivity goals to contribute to team success.
- Engage with every customer by asking open-ended questions to assess their needs and offer tailored solutions.
- Learn and share expertise on products, trends, and best practices to help customers make informed decisions.
- Stay updated on product knowledge and be aware of current and upcoming trends to anticipate customer needs.
- Foster a positive work environment, acting as a bridge between customers and sales associates.
- Supervise and perform opening and closing duties, ensuring store readiness and adherence to procedures.
- Assist with inventory management and order processing to maintain stock levels.
- Lead and assist staff members by providing guidance, training, and support when needed.
- Assist with store setup and merchandising to maintain an appealing shopping environment.
- Additional responsibilities as required to support store operations.
QUALIFICATIONS & EXPERIENCES
- At least 1 year of experience in a retail management, shift lead, or senior sales role.
- Basic knowledge of Microsoft Office or Google Suite for reporting, scheduling, and communication.
- Self-motivated and proactive, with the ability to work independently and take initiative.
- Strong leadership, coaching, and training skills to guide and develop your team.
- Adaptable and resourceful, with the ability to quickly adjust to changes in product trends, store policies, and other business needs.
Languages: English and French are preferred.
The projected start date for this position is September 2025
Job Types: Full-time, Part-time, Permanent
Pay: $17.50 per hour
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- Store discount
Application question(s):
- Which trending Asian pop culture communities are you personally interested in? / Quelles communautés de la culture pop asiatique vous intéressent personnellement ?
Work Location: In person
