gérant(e) Auberge

Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'un gérant(e) pour rejoindre notre équipe. Il faut être disponible le samedi et le dimanche... avec un salaire compétitif et des avantages sociaux très avantageux .

Nous recherchons des candidats polyvalents qui ont un bon esprit d'équipe et sont prêts à aider les autres départements de l'auberge au besoin.

RÔLES & RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle :

· Assurer la satisfaction de la clientèle en tout temps (avant, pendant et après leur séjour)

· Gérer les réservations, locations, annulations et le service à la clientèle

· Confirmer et /ou enregistrer les chambres des clients dans le système informatique de l’hôtel

· Gérer les requêtes et plaintes des clients

· Assurer une expérience client optimale en tout temps

Gestion d’équipe :

• Planifier et établir les besoins de main d’œuvre en fonction des besoins opérationnels de l’auberge
• Embaucher, former, encadrer les employés

· Supervision des équipes d’entretien ménager, de la maintenance et de la réception

· Planifier les tâches hebdomadaires du personnel

· Planifier les horaires du personnel selon les besoins opérationnels

· Effectuer les évaluations de performance annuelle

· Assurer la mise en place et le respect des procédures et politiques internes de l’auberge

· Effectuer l’entrée des heures et l’approbation de celles-ci dans Employeur D

· Suivi des inventaires

· Assurer la collaboration et le travail d’équipe;

· Aider l’équipe d’entretien dans leurs tâches (au besoin)

Administration :

· Effectuer les fermetures de lots et fin de journée

· Effectuer les rapports hebdomadaires et mensuels de l’entreprise

· Effectuer divers inventaires

· Effectuer les commandes diverses (produits ménager, papeterie, literie, Café Etc.)

· Assurer la rentabilité de l’entreprise

· Toutes autres tâches Liées à l’emploi

Développement d’affaire :

· Participer à la promotion d'hôtel à travers les réseaux sociaux

· Développer de nouvelles relations, stratégies ou partenariats d’affaire et entretenir les relations existantes

· Apporter de nouvelles idées afin d’améliorer l’offre de service

· Rester à l’affut des activités de Mont-Tremblant

· Rester à l’affut de la compétition

Profil recherché :

· 2 années d’expériences dans le domaine hôtelier ou de l’hébergement

· 1 année d’expériences dans un poste similaire

· Expérience en gestion d’équipe

· Diplôme d’une école Hôtelière (un atout majeur)

· Maitrise des plateformes de réservation tels que ; Booking.com, Expédia, AirBnb

· Connaissance du logiciel Hotello (un atout)

· Bilingue à l’oral et à l’écrit français et anglais (la connaissance d’une autre langue sera considérée comme un atout)

· Organisé

· Sens du professionnalisme élevé

· Assidu

· Leadership

· Capacité à déléguer

· Bonne gestion des priorités

Type d'emploi : Permanent

Lieu du poste : En présentiel