Faites de l'accession à la propriété une réalité grâce à des options hypothécaires alternatives adaptées aux travailleurs autonomes et aux emprunteurs non traditionnels. Aucun jour n'est plus pareil dans les solutions hypothécaires. Qu'il s'agisse de solutions alternatives flexibles, d'un soutien de service exceptionnel, de séances de consultation ou de conseils hypothécaires, nous sommes là à chaque étape du processus pour que nos clients atteignent leurs objectifs.
Notre gestionnaire, Rétention hypothécaire, joue un rôle essentiel dans le succès de notre unité d'affaires dans l'atteinte des objectifs de croissance budgétaire et de rentabilité. Nous sommes à la recherche d'un professionnel axé sur les livrables et adaptable pour assurer le leadership de l'équipe de rétention hypothécaire et favoriser une culture primée!
Ton rôle:
Leadership. Ventes. Croissance. Stratégie. Amélioration opérationnelle. Service à la clientèle.
- Gérer toutes les activités de vente liées à un portefeuille de prêts de 1 milliard de dollars+ (annuel) arrivant à échéance pour s'assurer que les objectifs de renouvellement et de croissance des prêts hypothécaires sont atteints.
- Responsable de la tarification de tous les renouvellements de prêts hypothécaires afin de s'assurer que les taux de rétention sont équilibrés avec les rendements hypothécaires.
- Collaborer avec notre équipe de souscription sur des stratégies de refinancement internes afin de réduire les paiements hypothécaires sur une base continue.
- Identifier et mettre en œuvre des stratégies spécifiques pour réduire les paiements hypothécaires sur une base continue.
- S'assurer que toutes les activités de rétention hypothécaire sont menées d'une manière qui reflète les valeurs hypothécaires optimales d'un service rapide et précis.
- Agir à titre de premier point de contact pour les préoccupations et les plaintes des clients en matière de rétention hypothécaire.
- Concevoir et mettre en œuvre des améliorations dans l'exécution pour augmenter les volumes de rétention et maintenir un rendement adéquat.
- Succès démontré de l'encadrement des ventes pour ancrer nos clients avec des opportunités de franchisage avec des références aux partenaires de CWB.
- Gérer toutes les exigences quotidiennes du processus pour s'assurer que les activités de rétention hypothécaire sont effectuées selon les normes requises (telles qu'elles sont décrites dans les politiques de prêt C-34 et CT-36, les exigences réglementaires, etc.)
- Gérer toutes les exigences en matière de déclaration de rétention hypothécaire.
- Fournir un encadrement et un mentorat formels et informels à l'équipe et fournir des ventes et des services essentiels pour atteindre les objectifs de rendement du Ministère.
Ton équipe:
Dans le secteur Hypothèque Optimum, vous ferez partie d'une équipe de cinq collègues et relèverez du directeur principal. Notre équipe se démarque par son expertise en matière de prêts Alt A, la qualité de sa livraison, l'expérience client/employé qu'elle offre, la bonne ambiance de travail et sa collaboration avec des fournisseurs externes (avocats, courtiers, etc.).
Prérequis:
- Diplôme dans un domaine lié aux affaires ou expérience de travail connexe dans le secteur des services financiers et des prêts hypothécaires.
- 5 ans de compétence démontrée, y compris une expérience de gestion dans le secteur des services financiers avec des antécédents démontrés de dépassement des objectifs de rendement, expérience en souscription de prêts hypothécaires résidentiels.
- Solide compréhension des produits hypothécaires tels que les prêts hypothécaires conventionnels, les prêts hypothécaires assurés à ratio élevé et les produits de marge de crédit hypothécaire.
- Solide connaissance des politiques et des lignes directrices en matière de prêts de l'industrie
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel et expérience avec d'autres produits Microsoft Office.
Compétences
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- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
