Transdev Canada est à la recherche d'un Gestionnaire des opérations à Vernon.
En tant que gestionnaire des opérations, vous superviserez les activités quotidiennes du contrat et des installations, en veillant à la sécurité du personnel et des passagers. Vous serez également responsable d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de gérer la performance financière.
Votre rôle :
- Diriger la gestion opérationnelle au quotidien.
- Fournir une planification stratégique ainsi qu’une orientation à l’équipe des opérations.
- Vous partagerez la responsabilité de la planification des horaires, de l’évaluation de la performance et de la gestion du personnel.
- Veiller à la conformité avec toutes les procédures de l’entreprise, ainsi qu’avec les lois et réglementations locales, provinciales et fédérales.
- Assurer la prestation des services dans le respect du budget, en mettant en œuvre des plans d’action pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Maintenir les actifs de l’entreprise et ceux du contrat (véhicules, installations, inventaires, outils, équipements).
- Évaluer les besoins en ressources, les problèmes, les tendances et planifier en conséquence.
- Élaborer des plans d’action pour assurer la fidélisation des clients.
- Garantir un environnement de travail sécuritaire.
- Fournir et promouvoir une communication efficace avec les clients.
- Définir les objectifs de formation et les exigences pour tout le personnel.
- Répondre aux besoins de rapports des clients, de l’entreprise et des contrats.
- Accomplir toute autre tâche connexe au besoin.
Vos avantages :
- Un salaire annuel compétitif compris entre $67 500 et $74 500.
- D'excellents avantages sociaux comprenant les congés payés, un régime de participation différée aux bénéfices (DPSP), des régimes d’assurance médicale et dentaire, ainsi que d’autres assurances.
- Un environnement de travail plaisant et agréable.
- La possibilité d'avoir un impact social positif en opérant des solutions de mobilité durables.
- Rejoignez un groupe engagé à promouvoir la diversité et le développement des employés.
- Des opportunités d'avancement de carrière grâce à une forte présence en Amérique du Nord.
Votre profil :
- Minimum de 5 ans d’expérience en supervision ou en gestion.
- Expérience en gestion des opérations dans les secteurs du transport ou du service à la clientèle, un atout.
- Expérience dans la gestion d’employés syndiqués et non syndiqués.
- Connaissance approfondie des méthodes d’exploitation du personnel et des départements opérationnels d’un système de transport.
- Compréhension des exigences légales en matière de conformité.
- Vous avez une bonne compréhension des règlements de la Loi sur la sécurité et la santé au travail liés aux opérations de transport en commun.
- Connaissance des lois, règlements et ordonnances provinciales et fédérales applicables à l’exploitation du transport en commun.
- Leadership démontré et capacité à travailler de manière autonome.
- Esprit d’initiative et pensée créative.
- Respect de la vision, des valeurs et de la diversité au sein de l’organisation.
Votre destination :
- Il s'agit d'un poste à temps plein situé à Vernon, BC.
- L’environnement de travail est mixte, intérieur et extérieur.
- Des déplacements à l’extérieur de la région immédiate sont requis à environ 10 %.
- Le poste nécessite une certaine flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris la possibilité de travailler le week-end et le soir selon les besoins.
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.
Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 100 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
En mars 2023, Transdev Canada a élargi sa portée dans l’Ouest canadien en faisant l’acquisition de First Transit. En unissant ses forces, Transdev Canada est maintenant la plus grande entreprise de transport privé multimodal au Canada.
Et vous, qu’est-ce qui vous fait avancer ?
