Numéro de réquisition: 897982
Magasin #: 000911 LensCrafters
Poste:Temps plein
Rémunération globale: Benefits/Incentive Information
Magasin #: 000911 LensCrafters
Poste:Temps plein
Rémunération globale: Benefits/Incentive Information
LensCrafters est un lieu pour les visionnaires. Nous avons une vision: associer une technologie de pointe à une approche véritablement personnelle des soins oculaires.
Tout ce que nous faisons est centré sur la vue. Parce que des soins de qualité nous permettent de voir la joie dans la vie. Parce qu’apprendre des meilleurs nous rend tous meilleurs. Parce que poursuivre notre héritage d’excellence dans les normes optiques nous aide à innover l’avenir des soins optiques.
Tout ce que nous faisons est centré sur la vue. Parce que des soins de qualité nous permettent de voir la joie dans la vie. Parce qu’apprendre des meilleurs nous rend tous meilleurs. Parce que poursuivre notre héritage d’excellence dans les normes optiques nous aide à innover l’avenir des soins optiques.
Chez LensCrafters, nous voulons que chaque personne qui franchit nos portes ressente notre passion pour les soins. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir la meilleure expérience de qualité à nos patients et clients.
LensCrafters fait partie d’EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vision de classe mondiale, incluant des lunettes emblématiques, des technologies avancées de verres et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200,000 employés dévoués à travers le monde pour transformer l’industrie des lunettes et des soins oculaires. Découvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn!
FONCTION GÉNÉRALE
La mission globale du gérant de magasin est d'être un leader au sein de l'organisation LensCrafters. Le Store Manager fournit des indicateurs de performance clés en intégrant la Brand Story et en assurant une exécution sans faille de l’expérience client.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Sassurer que l'équipe LensCrafters fournit un service client inégalé
- Fournir une formation et un encadrement à l'équipe en tirant parti des programmes fournis par l'entreprise.
- Analyse les rapports pour créer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les KPI du magasin, notamment :
- NPS – Score Net Promoteur ; % de ventes par rapport au plan ; Nombre de clients ; Paire complète ; Travail; Saturation de la formation ; Croissance des examens ; et d'autres
- Attire et embauche une équipe très engagée pour garantir que le magasin dispose des bonnes personnes au bon endroit et au bon moment.
- S'associe au docteur en optométrie pour améliorer l'expérience client et patient et piloter les KPI du magasin.
- Est fier du magasin et guide l'équipe pour exécuter parfaitement toutes les tâches opérationnelles, d'inventaire et visuelles conformément aux directives afin de garantir la meilleure expérience client et patient.
- S'assure que tous les programmes de sécurité approuvés par l'entreprise sont mis en œuvre et maintenus de manière cohérente conformément aux normes afin de maintenir un environnement de travail sûr et amusant.
QUALIFICATIONS DE BASE
- Bachelier ou équivalent
- Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
- 4+ années d'expérience en gestion/supervision
- Connaissance complète des opérations, des processus et des implications commerciales
- Fortes compétences d'influence et de négociation
- Compétences en matière de constitution d'équipe et de gestion
- Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
- Fort communicateur et auditeur
- Solides compétences de base en mathématiques (addition, soustraction, multiplication, division)
- Aptitudes de vente
- Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
- Capacité à gérer le temps dans des délais serrés
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
- Diplôme collégial ou équivalent
- Certification finale d'inspecteur LensCrafters
- Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement LensCrafters
- Expérience antérieure dans le service client et la vente au détail
- Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
- Haut niveau de sens des affaires pour inclure une connaissance détaillée de LC Dashboard
La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.
Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche. Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique EssilorLuxottica éthique et conformité au 844-303-0229 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à [email protected].
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.
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