La personne occupant le poste de « Directeur(trice)-sports » assume la gestion et le développement de l’ensemble des activités sportives afin d’assurer l’efficacité et la rentabilité des services ainsi que la satisfaction de la clientèle.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
Service à la clientèle et opérations
- Superviser l’exploitation de la boutique et de l’arrière-boutique de golf (achats/ventes de produits, gestion des stocks, location d’équipements, terrain d’exercice, entreposage des sacs, gestion casiers, etc.).
- Planifier les besoins en main-d’œuvre et recruter le personnel requis.
- Gérer les grilles horaires des employés pour optimiser l’utilisation des infrastructures et la satisfaction de la clientèle.
- Évaluer le niveau de compétences et la performance du personnel sous sa responsabilité, leur donner la rétroaction, la formation et l’encouragement nécessaire à l’exécution de leurs tâches.
- Assurer l’harmonie dans son équipe et gérer les conflits.
- Veiller à la sécurité des employés et des usagers.
- Accueillir les membres et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Rencontrer régulièrement les clients, s’informer de leur niveau de satisfaction pour les activités et proposer des procédures à prendre pour leur satisfaction générale, en assurer la mise en place et en faire le suivi.
- Représenter l’image de marque du Club Sports Belvédère.
Enseignement et développement
- En dehors de l’horaire de travail, offrir des leçons privées et de groupe à tous les niveaux.
- Organiser des cliniques et programmes juniors.
- Agir comme mentor pour les jeunes golfeurs et le personnel assistant.
Tournois et événements
- Superviser le système de réservations, les programmes de formation (juniors, premiers élans, leçons de golf, etc.) et l’organisation des tournois.
- Collaborer avec les comités golf et terrain.
- S’assurer du respect des règles de golf et à l’éthique de jeu sur le terrain.
Administration :
- Participer étroitement à la préparation du budget d’opérations de son secteur.
- Effectuer la gestion et le suivi budgétaire de son secteur et s’assurer du respect des paramètres établis.
- Produire des rapports de performance et des recommandations d’amélioration.
- Assurer le respect des politiques du club et des normes de Golf Québec / Canada.
- Assurer une coordination entre son secteur et les autres secteurs en collaboration avec les autres directions (restauration, terrain, finances, etc.).
Exigences :
En plus de faire preuve de leadership, de professionnalisme et d’éthique, la personne occupant le poste doit :
- Détenir de bonnes habiletés générales en gestion et au service à la clientèle et connaître les principes d’une saine gestion financière.
- Démontrer sa capacité à gérer son temps et son stress.
- Posséder le sens de la planification et de l’organisation des ressources humaines, financières et matérielles.
- Savoir travailler en équipe (tant avec les autres directions de service qu’avec les membres de son équipe) et communiquer efficacement la vision, les objectifs, les projets et les résultats ciblés.
- Connaître les techniques de résolution de problèmes.
- Posséder un bon sens d’analyse.
- Connaître globalement les opérations d’un club de golf.
- Avoir une grande disponibilité.
- Membre en règle de l’Association des professionnels de golf du Canada (PGA du Canada), est un atout.
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance des logiciels de gestion de club (ex. : office, Chronogolf, Lightspeed).
- Bilinguisme (français essentiel, anglais un atout).
Conditions :
- Travail saisonnier d'avril à octobre.
- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Avantages à négocier.
- Horaire variable incluant soirs et fins de semaine.
- Possibilité de terminer la saison de golf 2025 et recommencer au printemps 2026.
Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier
La durée du contrat : 7 mois
Rémunération : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
Lieu du poste : En présentiel
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