Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.
Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.
About the role
Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) d'unité indemnisation - Recouvrement. La personne sélectionnée pour ce poste aura pour responsabilités de diriger et coordonner les activités d’une équipe d’experts et d’analyste recouvrement afin d’atteindre les objectifs de rentabilités et d’assurer l’engagement des employés.
Ce que vous accomplirez chez nous:
- Offrir de l’encadrement, de l’accompagnement et assurer le perfectionnement de ses ressources.
- Gérer le rendement des employés en formulant des commentaires en temps opportun concernant les forces et les réalisations en matière de rendement et résoudre rapidement et efficacement les problèmes.
- Créer un milieu de travail honnête, stimulant et positif pour l’équipe afin de rehausser l’engagement des employés et améliorer les résultats.
- Participer activement à la gestion des différents projets au sein de l’équipe.
- Favoriser le travail d’équipe et créer un environnement propice au développement des employés et aux transferts de connaissances.
- Entretenir des bonnes relations avec l’ensemble des opérations et savoir miser sur la collaboration.
- Être axé sur la recherche de solution.
- Identifier les opportunités d’amélioration afin d’optimiser les processus, la qualité et le service client.
Ce que vous mettrez à profit :
- Expérience en gestion
- Expérience dans le domaine légal (atout)
- Baccalauréat en administration des affaires ou une autre discipline pertinente (un atout)
- Détenir un permis d’expert en sinistre 5A
- Agilité dans la gestion de changement et de projet
- Connaissances de l’assurance des particuliers et des entreprises ainsi que de la responsabilité civile
- Capacité à trancher et prendre des décisions dans un environnement ambigüe
- Avoir une vision globale
- Capacité de réflexion stratégique
- Être proactif dans la mise en place de nouvelles initiatives
- Avoir un sens profond des responsabilités personnelles
- Se soucier sincèrement des gens
- Créer un milieu axé sur l’ouverture et l’honnêteté
- Soutenir activement les changements favorables
- Agir avec intégrité
- Faire preuve de respect
- Être inspiré par le client
- Viser l’excellence
- Flexibilité au niveau de l’horaire de travail
- Démontrer les facteurs de succès d’un leader d’Intact
- Bilingue (français et anglais) Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays
What we offer
Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.
Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:
A financial rewards program that recognizes your success
An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
Flexible work arrangements
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.
We are an equal opportunity employer
At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.
We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.
As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.
We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.
If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.
Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.
If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.
