Magasin Canadian Tire Saint-Laurent est à la recherche d'un Directeur/Directrice du centre auto.
En tant que membre de l'équipe de gestion du magasin, le/la directeur(trice ) du Centre auto est chargé(e) de gérer et de diriger l'équipe du Centre auto en veillant à ce que le département fonctionne efficacement avec un personnel amical et informé pour offrir une expérience client optimale afin d'établir une relation de confiance et de fidélité avec la clientèle.
Le/la directeur(trice) du Centre auto travaille en collaboration avec le Marchand associé pour fixer les objectifs de vente, les mesures de contrôle des coûts et les stratégies de croissance et de rentabilité du Centre auto.
Avantages:
- Participation aux bénéfices (des conditions s'appliquent)
- Rabais pour les employés
- Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
- Horaire de travail flexible
- Formation et apprentissage en continus
- Programme de récompense et de reconnaissance
- Régime d'assurance collective (des conditions s'appliquent)
- Transport en commun à proximité
- Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
- Travailler pour une entreprise locale
- Et bien plus encore!
Responsabilités:
- Favoriser une culture qui valorise l"excellence du service à la clientèle.
- Maintenir la qualité de la présentation du rayon afin de s'assurer que les attentes des clients sont satisfaites.
- Atteindre les objectifs de vente, de productivité et de service à la clientèle fixés par le Marchand associé.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie à long terme et un plan d'action pour attirer et fidéliser les clients.
- Revoir et mettre en place toutes les politiques et les procédures du Centre auto.
- Planifier et gérer le travail et les projets tout en tenant compte du niveau de compétence des membres de l'équipe, du délai d'attente pour le client et de la disponibilité des pièces et de l'équipement.
- Former, superviser, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir les membres de l'équipe dans le cadre des activités du rayon.
- Gérer le rendement de l'équipe, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
- Préparer des horaires de travail qui répondent aux besoins de l"entreprise tout en respectant les lignes directrices budgétaires.
- Communiquer et veiller au respect des politiques de la Société, du magasin et du rayon ainsi que les programmes et règlementations en matière de santé et de sécurité.
- Se tenir au courant des pratiques gagnantes et des facteurs clés ayant une incidence sur les activités du Centre-auto.
- Veiller à ce que le Centre-auto possède une structure de formation et des stratégies de perfectionnement professionnel.
- Aider à l"ouverture et à la fermeture du magasin.
- Participer à la sélection et à l"orientation des nouveaux employés.
- Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés.
- Établir et entretenir des relations avec les clients internes et externes ou les fournisseurs, au besoin.
Exigences/Compétences
- Expérience requise en supervision, en leadership et/ou en gestion, ou autre expérience pertinente
- Excellente connaissance et compréhension des services automobiles
- Accueillant et fortement axé sur la clientèle
- Solides compétences en matière de communication et d'organisation
- Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l'équipe
- Permis de conduire valide dans la province
- Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s'adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles.
- Capacité à travailler efficacement avec les systèmes de commande de pièces automobiles et les systèmes de gestion des bons de travail informatisés
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
- Expérience dans un magasin Canadian Tire (atout )
- Connaissance du système COSTAR (atout)
- Salaire très compétitif selon expérience
- Temps plein à l'année
- Horaire Lundi au vendredi 8-17 heures
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Formation linguistique offerte
- Régimes de participation aux bénéfices
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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