Sommaire des responsabilités
Relevant du Vice-Président Principal en assurance spécialisée, le titulaire du poste doit assurer la satisfaction de la clientèle en répondant à ses besoins et entretenir d’excellentes relations avec les intervenants internes et externes dans le département d’aviation en assurance de dommages.
Responsabilités spécifiques
1. Traiter les nouvelles affaires et les renouvellements dans les délais prescrits;
2. Assurer la rétention de la clientèle;
3. Effectuer l’analyse des risques, l’examen des couvertures et identifier les changements à effectuer ou les manquements au dernier renouvellement;
4. Faire préparer, vérifier et transmettre divers documents d’assurance (soumissions, notes de couvertures, factures, attestations d’assurance, avenants, etc.);
5. Préparer les propositions d’assurances de la dernière année et celles de la nouvelle année;
6. Recueillir l’information pour effectuer la mise à jour avec le client;
7. En collaboration avec le producteur, élaborer les stratégies de mise en marché;
8. Assurer un service à la clientèle sors pair;
9. Négocier les conditions de renouvellement et modifications (avenants) auprès des assureurs;
10. Effectuer la collection des comptes à recevoir en collaboration avec la direction des finances;
11. Assurer le suivi des recommandations émises par les assureurs et informer le producteur de toute problématique;
12. Assister les clients dans les réclamations et les rapporter au secteur de réclamations ou à l’assureur;
13. Effectuer toute autre tâche connexe.
Exigences
1. Détenir une licence de courtier valide et une licence RIBO;
2. Posséder 1 à 3 ans d’expérience en aviation ou 5 à 8 ans d'expérience en courtage commercial;
3. Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
4. Facilité à entretenir des relations avec les intervenants internes et externes;
5. Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (un atout), pour répondre aux besoins sur une base régulière du marché au Québec et dans l'Ouest Canadien;
6. Excellente maîtrise de la suite MS Office;
7. Connaissance du logiciel EPIC, un atout;
8. Doit être basé à Montréal ou dans l'Ouest Canadien;
9. Disponibilité pour effectuer des déplacements.
Qualités et compétences recherchées
- Attitude positive et esprit d'équipe ;
- Capacité à travailler sous pression avec des délais très serrés ;
- Sens des responsabilités ;
- Autonomie et initiative ;
- Jugement et capacité à résoudre des problèmes ;
- Excellente gestion du temps et des priorités ;
- Dynamique, professionnel(le), autonome et polyvalent(e).
